MSC Sinfonia

Scrivo per conto dei miei genitori:

Siamo stati una settimana nella MSC Sinfonia dal 14 al 21 Maggio con partenza ed arrivo a Venezia scegliendo la camera con balcone (e terrazzo) .
Ci siamo trovati davvero bene.
E' stato perfetto, dall'accoglienza all'organizzazione, dalla pulizia alla qualità del cibo e soprattutto dalla professionalità di Marie (cabin attendant) davvero molto gentile, serio, disponibile e molto attento nel suo lavoro.
Grazie a lui trovavamo la camera (numero 9212 ponte 9) sempre perfetta!
Da ritornarci!

Escursioni belle, il resto una delusione. Non sono attrezzati per le intolleranze nonostante un certificato medico. Lingua italiana assente. Self service peggio della mensa. Pulizia della camera inesistente, mai cambiate le lenzuola, mai aspirato la moquette, bagno senza carta igienica. Al 9° piano invece, in altri piani, pulizia eccellente..

Sono partita con la scuola in gita. Appena siamo saliti a bordo, abbiamo iniziato con la disperazione della perdita delle valigie, che sono arrivate solo dopo cena. Ci siamo recati alla reception ma non c’era modo di comunicare con nessuno del personale perché si parla solo ed esclusivamente inglese, di conseguenza un disagio per chi non conosce la lingua. Per la cena ci siamo recati al ristorante (da premettere che avendo allergie avevo presentato alla prenotazione tutti i documenti necessari che l’agenzia avrebbe dovuto mandare alla nave) e mi hanno presentato cibi che io non posso assolutamente mangiare. Quando l’ho fatto notare, mi hanno risposto che nessuno sapeva niente di questi miei problemi. I documenti non sono stati mai pervenuti dall’agenzia, alchè mi sono dovuta precipitare alla reception, ma continuavano a non capire la mia lingua... Ho cercato di spiegare e sembravano aver capito. A tavola mi hanno nuovamente portato un pasto per me pericoloso e per fortuna me ne sono accorta. È dovuto intervenire il mio docente recandosi in cucina a spiegare in modo dettagliato e in modo alterato la gravità del problema; poi ci siamo recati di nuovo alla reception per fare un documento che, se avessero di nuovo cucinato qualcosa e io mi fossi sentita male, sarebbe scattata una denuncia Dopo di allora il problema è stato risolto e ogni giorno avevo un menù speciale solo per me.
Per essere connessi sulla nave bisogna fare il pacchetto Wi-Fi, ma nonostante io sia stata lì una settimana, il Wi-Fi della nave prendeva pochissimo nonostante avessi pagato 70€ . Quando ho fatto notare questo problema, mi è stato risposto ” si può vivere senza internet”. È assolutamente vergognoso che, nonostante una persona abbia pagato, ci siano questi problemi e questa maleducazione.
La sera ci si poteva intrattenere in discoteca, ma dopo un certo orario il Dj decideva di staccare la musica per andarsene a dormire, nonostante fossero solo le 2.00, quando in realtà su una nave da crociera si può stare in discoteca anche sino alle 5.00. Come se non bastasse una sera, visto che il mare era molto agitato, in più ragazzi ci siamo sentiti male, io in particolare sono stata più male, tanto da pensare che non fosse solo mal di mare. I professori preoccupati hanno deciso di chiamare il medico fuori orario (10:30 di sera), ma è stato risposto che il medico sarebbe venuto a vedermi solo se prima avessimo pagato 150€, essendo fuori orario. Non hanno neanche voluto passarmelo al telefono per spiegargli che sintomi avessi (poteva essere qualcosa di grave, ma non è importato nulla a nessuno).

Bellissima esperienza e sopra le aspettative.
Staff e animazione stupendi, pulizia della camera eccelsa e divertimento garantito. Belle le serate al Manhattan e i fine serata al Pasha.
Consigliata assolutamente!

È la nostra seconda crociera come coppia e siamo partiti con tutto l'entusiasmo possibile. Non siamo persone con grandi pretese, ma se questa compagnia si vanta di essere tra le migliori, allora mi aspetto un certo tipo di servizio; non parlerò dell'accoglienza, né delle escursioni o dei luoghi visitati poiché questo è molto soggettivo. Parlerò invece del personale, di una maleducazione allucinante, camerieri che al mio "thank you, very kind" per avermi ritirato il piatto, alzano gli occhi al cielo e ti danno le spalle senza risponderti. Personale adibito alla pulizia delle camere che entra agli orari più disparati senza nemmeno bussare, non rispettando la tua privacy e chiedendoti entro quanto lascerete la stanza perché deve pulire. Non mi sono sentita coccolata onestamente. Vorrei aggiungere qualche parola anche sulla pulizia, della Spa in primis, perché non è possibile che in una nave da crociera come questa, anche se vecchia, la sauna abbia un odore di fogna. Come ultima cosa parlo del buffet e dei tavoli: mi sono più volte pulita il tavolo da sola, nonostante ci fossero più camerieri impegnati a fare... nulla. La recensione potrà avere, forse, una nota antipatica, ma si fanno sacrifici tutto l'anno per poter concedersi una vacanza in famiglia o in coppia, e onestamente spendere tutti questi soldi per poi ritrovarsi nervosa per il comportamento altrui, facevo prima a starmene a casa e tornare a lavoro, dove almeno per lo stress mi pagano. Non consiglieremo per nessuna ragione al mondo questa nave.

Tutto pessimo dall’inizio: trattamento Aurea attivato solo dopo segnalazione per entrare con precedenza; a bordo non abbiamo ricevuto i servizi pagati nel servizio Aurea; controlli lunghi e stancanti (6 volte all’imbarco dell’inizio ci hanno chiesto i documenti e dopo, quando dovevamo scendere, code lunghissime di un’ora - ed eravamo in periodo Covid tutti attaccati); area Spa nel pacchetto sporca e piena di persone. ORRIBILE.
Era il secondo viaggio fatto con MSC e la terza crociera per noi: nelle altre esperienze eravamo tristi nel dover abbandonare la nave, mentre in questa non vedevamo l’ora..
Sicuramente hanno perso un cliente, anzi, due con mia moglie.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
Crociera fatte a giugno 2022, fatto il reclamo a luglio ma ancora, a dicembre, nessuno si è fatto sentire da MSC!

Il servizio è stato pessimo, per non parlare della pulizia... infatti spesso usciva acqua giallognola dal lavandino.
La reception l'ho trovata estremamente disorganizzata, maleducati e di una lentezza mai vista.
Molti dei camerieri non parlavano nè l’italiano nè l’inglese, quindi la comunicazione aveva complicazioni. Gli unici in tutto lo staff competenti erano il cameriere del Galeone Aron, il barista del Pashà Jose e il ragazzo che puliva le nostre stanza, Erik.
Aspra opinione su un cameriere del Pashà in particolare, che non credeva nella nostra maggiore età nonostante il documento cartaceo e con il quale non era possibile comunicare in alcun modo.

Premesso, io cliente COSTA, incuriosita dal giro in Grecia proposta da MSC, decido di prenotare questa crociera, nonostante tantissime persone mi avessero detto che fra le due compagnie non esistesse paragone (costa è sempre la numero la 1).
Dopo aver prenotato il volo, 7 giorni prima, vengo informata sull’orario dell imbarco. Per cui per essere lì in tempo, ho dovuto sborsare una spesa extra last minute e pagare un pernottamento in hotel.
La mattina dell imbarco, dal receptionist dell’hotel (componente estraneo ad MSC), vengo informata che il porto d imbarco non è lo stesso di quello riportato sul nostro itinerario. PANICO! Nessuna email, nessun messaggio, niente di niente da parte della compagnia.
Dopo tante peripezie, riusciamo ad imbarcarci.
Avete presente quelle foto di navi con scale scintillanti, piscine coperte, ascensori in vetrata..be nave sinfonia è tutt’altro. Vecchia, con piscine e intrattenimento solo all'aperto, sauna e bagno turco a pagamento. (Errore mio ovviamente a non leggere le caratteristiche).
Primo turno di cena ore 18:00 (neanche le galline).
Teatro piccolo e vecchio. Spettacoli tutti uguali, che iniziavano alle 19:05 per finire alle 19:40. Intrattenimento deludente, non per via degli animatori, ma per gli spazi del tutto inesistenti.
Veniamo alla ciliegina.
Alle 21.00 prenoto un escursione che si sarebbe tenuta il giorno dopo, per visitare 3 luoghi caratteristici di Santorini, dal costo di €103 a persona.
Alle 22.00 arriva in cabina una lettera per informarci di uno sciopero per cui il sito archeologico sarebbe stato chiuso, ma che ci sarebbe stata un’alternativa (cosa che sapevano già quando io ho prenotato, ma non informata perché il loro intento è solo vendere).
Bene, l'alternativa è stata portarci su una spiaggia con locali deserti.
Guida (molto gentile) del tutto assente durante il tragitto.
Faccio un reclamo e chiedo il rimborso del ticket per il sito archeologico e sopratutto, visto l alternativa proposta che non era assolutamente valida (come me tanti altri ospiti, di nazionalità diverse).
Il responsabile si è frainteso tante volte da solo, dicendomi di pensare solo ai soldi e che solo io mi fossi lamentata (ad altri due però ha rimborsato 20€ a testa).
Nessuno si è scusato, nessuno ci ha offerto nemmeno una bottiglia di acqua per quanto accaduto.
Professionalità e disorganizzazione ai massimi livelli.
Un plauso solo ai camerieri ed al personale dei piani.
Fidatevi da chi vi dice che è meglio COSTA.

Pulizia buona nella stanza, male il controllo dei prodotti essenziali nel bagno (shampoo, doccia shampoo, carta igienica) che non venivano quasi mai controllati. Per il resto, personale abbastanza disponibile e simpatico, ma si può migliorare visto il costo del tutto.
Si deve sempre sperare di non ammalarsi sulla nave quando si è in navigazione, una visita medica costa 160.00€ (una cosa a mio parere a dir poco disgustosa).
Camerieri del ristorante ottimi.

Ottima crociera, la nave pulitissima, cibo eccellente, staff che non parla italiano, ma molto gentile e professionale.
Gli animatori bravissimi.
L' unica nota stonata è che non erano previsti balli di gruppo e balli lisci.
Noi eravamo un grande gruppo, che frequentiamo anche una scuola di ballo e li abbiamo richiesti. Ci è stato risposto che erano previsti solo latino- caraibici.
Bellissima esperienza che consigliamo.

Nave abbastanza vecchia,
senza piscine interne, senza intrattenimento per i GIOVANI.
Consigliata solo per donne e uomini con più di 45 anni.

Cibo buono, camerieri bravissimi e accoglienti.

Tutto bene, solo un piccolo neo: ci vorrebbe più personale per tenere più puliti i bagni pubblici, le cabine ed i restanti ambienti promiscui.
Per il resto, nave ottima, cibo di qualità e vario e bell'itinerario.
Complessivamente una bella esperienza.

Tutto invivibile, perche' affollatissima.
Oggi è il quinto giorno di crociera e, causa vento, siamo approdati a Creta invece che a Mykonos.
È da 5 giorni che giriamo con un piatto in mano, senza poterci sedere. Piccolissima per la gente che ospita, sarebbe perfetta per la metà dei passeggeri.
Servizi, nulla di speciale. Italiano inesistente a bordo. Insomma, personalmente non farò più crociere, mi aspettavo altro.

Siamo appena tornati, avevamo paura perche alcune recensioni erano pessime, ma noi siamo stati benissimo. La nave è vecchietta ma comunque tenuta molto bene, sempre pulita e in ottimo stato.
La cucina l’abbiamo trovata buonissima, consigliamo il ristorante e non il buffet, il buffet è molto buono ma con sempre troppa gente. C’è sempre molta varietà nei menu. Le città ci sono piaciute tantissimo, purtroppo non siamo andati a Mykonos causa maltempo, ma siamo andati a Chania, nell’isola di Creta, è stato una scoperta, molto bella.
Il personale è gentilissimo e mette cuore in tutto quello che fa.
L’unica pecca per noi è stato il teatro: a parte alcuni artisti, per noi il livello si è un po’ abbassato, ma è proprio l’unica cosa forse un po’ negativa. Nel complesso l’esperienza per noi è stata bellissima.

Questa è stata la nostra prima crociera, non ho termini di paragone, ma personalmente io e mio marito abbiamo trovato tutto lo staff all'altezza. L'organizzazione è stata efficiente, gli spettacoli serali allegri e con ballerini e cantanti professionisti.
Il cibo è molto vario e di qualità.
La pulizia è curata.
I soli due punti negativi sono che il personale è sì educato, ma purtroppo non parla la nostra lingua; poi la zona piscina é sempre troppo affollata.
Tornerei volentieri in crociera con MSC.

Nulla di negativo, tutto stupendo visto che era la prima volta che venivamo in crociera.
Personale sempre disponibile e ottima animazione.

Non capisco tante recensioni negative.. Mi spiace perché a bordo tutto il personale ci mette davvero l'anima in quello che fa. Da chi pulisce i bagni, sempre pulitissimi, all'animazione, sempre attivi dalla mattina a sera! A tutti quelli che cercano di regalarti una vacanza impeccabile, sempre col sorriso ed estremamente educati. Davvero non ho nulla da dire su come svolgono il loro lavoro, sono tutti professionisti in quello che fanno, chef, pasticceri, camerieri, staff, baristi, cantanti, ballerini, acrobati, assistenti alle cabine, sicurezza e tutti quanti rendono questa vacanza un bel ricordo ma in sicurezza. Perché non dimentichiamo che hanno la responsabilità di tantissime persone, che mettono comunque la vita nelle loro mani, e se anche capita qualche inconveniente comunque ci riportano a casa sani e salvi! Grazie Msc!

Nave vecchia, spazi comuni piccoli e affollati, nave tenuta male, personale impreparato ai propri compiti, addetti alle pulizie che non pulivano.

Tutti gli spazi comuni erano estremamente sporchi, il pavimento della zona piscina per tutta la settimana presentava macchie ovunque di unto dovuto al cibo caduto per terra e capelli. I vetri di tutta la nave erano sporchi di mani unte, spesso negli ascensori abbiamo trovato asciugamani; per non parlare della piscina, in particolare quella dei bambini. Abbiamo denunciato puzza di marcio e acqua di colore giallo, tant’è che poi è stata chiusa per tutto il giorno. File interminabili per scendere dalla nave, ovviamente nessuno con la mascherina! Per tutte queste mancanze siamo rientrati a casa con il COVID. Sconsiglierò a tutti questa compagnia per la mancanza di serietà e pulizia in questo momento in cui l’igiene dovrebbe essere una priorità.
Dimenticavo, il cibo al ristorante era a dir poco disgustoso.

Siamo stati in questa nave nella settimana dal 6 al 13 agosto. Prima di partire ero un po’ incerta per via di alcune recensioni lette, ma fortunatamente non abbiamo trovato lati negativi. É stata una vacanza davvero bella, rilassante.
La nave, anche se non molto grande, ha tutto. Le città visitate sono bellissime, il personale é gentile, bello il teatro, bravi gli animatori!! Ci tornerei subito.

Premetto che siamo stati costretti a cambiare la nostra crociera 3 giorni prima di partire perché la MSC Seaside ha subìto un guasto. Ero molto titubante sulla MSC Sinfonia tra le recensioni pessime che avevo letto e l'anno di costruzione delle nave (2001) ma mi sono ricreduta!!
Siamo partiti il 9 luglio da Venezia ed è stata una vacanza indimenticabile, il tragitto in sé è meraviglioso e i due giorni di navigazione permettono di riposarti al punto giusto. La nave è vecchiotta ma è tenuta bene, le camere sono sempre impeccabili, il personale è sempre gentile e il cibo delizioso con una grande varietà di scelta.
Per quanto riguarda le escursioni ne abbiamo prenotata solo una a Santorini (visita di Oia-Fira e Akrotiri, consigliatissima!), a Kotor ci siamo fatti trasportare dalla simpatia di un tassista che parlava italiano e ci ha portati fino a Budva, invece a Mykonos abbiamo visitato il centro e siamo andati in spiaggia ad Agios in modo autonomo. Un'altra nota a favore della Sinfonia è che a Mykonos la nave attracca la mattina e riparte all'1:00 di notte, quindi si ha la possibilità di girare l'isola e di tornare sulla nave quando si vuole.
Davvero non abbiamo nulla da contestare, siamo tornati rilassati e felici!

Prima di partire ho letto certe recensioni da far impallidire, pensavamo di finire in un inferno invece fortunatamente è solamente la classica tendenza italiana a volersi lamentare di tutto,.
È stata infatti una bellissima esperienza, certo con qualche difetto, ma comunque una vacanza da sogno. Siamo partiti da venezia il 16 luglio con la msc sinfonia, ottima organizzazione per l'imbarco dove è tutto segnalato e lo si è fatto in tempi brevi, abbiamo trovato direttamente i nostri bagagli in cabina. All'arrivo la nostra camera (suite con balcone, che consiglio) era pulitissima e veramente bella e confortevole. In tutta la nave c'è la presenza di aria condizionata, noi personalmente l'abbiamo spenta un minuto dopo entrati in cabina e si stava parecchio bene, risparmiandoci cervicale e dolore di collo. Ci sono varie piscine di acqua salata, più grandi di quanto ci aspettavamo e due vasche idromassaggio. Per i lettini per prendere il sole anche arrivando tardi si trova comunque sempre posto e spazio, non ci siamo mai stancati di prendere il sole con la vista del mare stupendo. Tutto sempre pulito con il servizio dei camerieri sempre presente che portavano via bicchieri, piatti ecc. Il cibo è veramente di qualità eccezionale, un buffet sempre fornito (e vario), in aggiunta ci sono due sezioni dedicate alla pizza (ottima) e agli hot dog, hamburger e patatine. La colazione è anch'essa sempre ben fornita al buffet, di cui abbiamo apprezzato anche il fatto che rimanesse disponibile fino alle 11.30, togliendoti quell'ansia sugli orari presente negli alberghi dove la colazione spesso chiude presto e non si trova più nulla, qui invece avrete sempre la possibilità di trovare i pancake, ciambelline e per chi vuole è ben fornita la colazione salata. Purtroppo non è stato possibile visitare Mykonos perché il vento ha fatto cambiare itinerario, in sostituzione ci hanno portato a Chania (Creta) riprogrammando le varie escursioni, bellissima anche Creta dove abbiamo fatto una giornata al mare. Le escursioni sono tutte programmate piuttosto bene, considerate sempre che sono come una sorta di assaggio ad esempio noi a Santorini abbiamo fatto l'escursione Oia + spiaggia di Perissa, abbiamo visto il villaggio (unico ed eccezionale) e poi ci siamo recati alla spiaggia nera con i lettini inclusi nell'escursione rimanendoci un paio d'ore, durano tutte mezza giornata poi venite riportati in nave nel pomeriggio quindi se avete intenzione di girarvi i posti tutto il giorno dovrete farlo in autonomia. Noi siamo stati contenti così perché alla fine la vacanza l'abbiamo pagata per farla sulla crociera, quindi i tempi di visita dei posti per noi sono stati adeguati. Sorprendente l'escursione ad Alberobello che non ci aspettavamo fosse così bella da visitare. Servizio impeccabile sulla nave, varie attività, si balla e ci si diverte sempre, alla sera ci sono gli spettacoli di cui abbiamo apprezzato la durata non estesa (mezz'ora). Bella anche la spa con 3 saune e i lettini riscaldanti. È stato veramente tutto bellissimo, tra l'altro abbiamo apprezzato il fatto che l'animazione e i vari servizi (foto ecc) non fossero invadenti come nemmeno gli annunci, tutto sempre molto rispettoso consentendoci una vacanza di relax. Noi che non beviamo eccessivamente ci siamo trovati bene pagando i vari cocktail (costi allineati ai vari bar italiani), non abbiamo quindi usufruito dei vari pacchetti. Abbiamo inoltre risparmiato sull'acqua portandoci le borracce che riempivamo ai vari dispenser d'acqua presenti al buffet, evitandoci l'ulteriore spesa delle bottiglie. Buonissimi il gelato, le crepes e i frullati dei vari chioschetti del ponte 11.
C'è qualche difetto che sicuramente andrebbe menzionato, ad esempio qualche cigolio di troppo in cabina quando c'è vento forte (la nave è un po' vecchiotta e andrebbe modernizzata), gli ascensori non sempre funzionanti, molti bar uguali e poco interessanti che andrebbero convertiti in magari qualche area a tema e rendere meno stringenti gli orari del ristorante alla sera (spesso ci ha fatto preferire infatti recarci al buffet, comunque sempre di ottima qualità pure alla sera). Vacanza che non dimenticheremo e che per noi (coppia giovane di 27 anni) ha rappresentato davvero una piccola oasi di relax e benessere. Era la nostra prima esperienza in nave e non vediamo l'ora della prossima!

Mi spiace ma per mio marito è stata una delusione…
Siccome mio marito aveva scelto proprio questa crociera perché passava da Mykonos, tappa che poi alla fine non è stata possibile causa maltempo, anche se non è colpa della MSC, penso comunque che non rifaremo più crociere con loro. Delusione e basta!

La "Leon" la cabina migliore; cabina sempre pulita e ordinata, carina ed accogliente.
Un abbraccio a Daniele e Antonia!
Bellissima crociera e bellissimo itinerario.
Da organizzare meglio le escursioni.

Sono appena tornata da questa crociera e per me è stata una esperienza bruttissima:
partiamo dall'imbarco: ci hanno fatto spostamento da stazione marittima a Marghera con il battello per poi salire in nave, spostamento che doveva essere breve ma invece siamo stati bloccati con il battello un'ora e 15 minuti sotto al sole (12:00-13:15). Saliti in nave affamati, il servizio non era abbastanza pronto per l'inconveniente, così abbiamo pranzato per le 2:00! Le camere non erano ancora pronte al nostro arrivo ma per fortuna dopo non troppo tempo ce le hanno assegnate!
Tutto procede bene fino alla 2° notte, che si rompe l'aria condizionata nella nave (di solito c'è anche troppo freddo, fino 10°). Il giorno dopo ci arriva un foglio in camera con scritto che c'era un rimborso di 50€ a cabina, giusto per fare bella figura dopo che tutte le persone hanno dormito nei balconi!! Il giorno dopo durante la navigazione non andava giu l'acqua nei wc! Arriviamo a Mykonos (senza attraccare al porto, quindi anche lì avremmo dovuto prendere un tender per scendere dalla Costa), con vento a 80 km/h (già dalla notte). Inizialmente ci dicono che dobbiamo aspettare mezz'ora ed infine decidono di cancellare questa tappa senza neanche un rimborso! Nella nave è scoppiato il putiferio, il capitano non si è neanche fatto vedere! Non hanno neanche scelto un'altra destinazione per compensare, ma hanno pensato bene di partire direttamente per Santorini, ed anche lì non era sicuro che scendessimo!!
Tragitto breve, invece no! ci hanno fatto stare fermi in nave una notte ed arrivare a Santorini il giorno dopo!! (tanto valeva fermarsi da un'altra parte senza far perdere tempo e soldi ai passeggeri!!!!). In tutto questo trambusto i wc non andavano di nuovo!!
Arriviamo a Santorini e per fortuna procede tutto bene!
Giorno dopo navigazione fino arrivare a Bari, dove ha piovuto tutto il tempo e tutti i negozi in nave erano chiusi, l'animazione non si è vista se non la sera a teatro ecc!
Arrivati a sera andiamo alla reception per chiudere i conti, c'era moltissima fila con solo 2/3 persone che ci servivano.
Arriviamo a oggi, giorno dello sbarco: dovevamo sbarcare alle 10:30, invece no! ci voleva la ciliegina sulla torta! Ci dicono che c'è traffico nel porto e che ritardiamo di 30 min, con persone che avevano le coincidenze con aerei, treni!! Dopo un altra mezz'ora ci spostano l'orario di altri 5 minuti!!
Tra una cosa e un"altra ci hanno chiamato alle 11:30!!!

Il personale è stato magnifico tra camerieri, animazione, l'unica pecca è che nessuno o pochi parlano italiano, e sei tu che devi farti capire, nonostante sia il loro lavoro!!!

KIM, AGUS, ETTORE, GIUSEPPE, HASSAN TOP TOP TOP!!!! CI HANNO COLPITO IL CUORE!!!

Cucina pessima.
Staff animazione: tutti eccellenti per il grande divertimento che ci hanno dato per tutto il periodo, sono molto bravi, dei grandi!
Molta delusione invece per il mancato sbarco a Mykonos.

Nave vecchissima, bloccati in ascensore 2 volte. Una sera rottura dell’aria in tutta la nave e con 2 persone a gestire il tutto.
Qualità del cibo pessima. Valigia fatta trovare zuppa e non risarciscono per NULLA.
La nave va a passo d’uomo.
Tappa a Mykonos saltata senza trovare un piano B o un’altra opzione, quando la Costa era arrivata già dalla sera prima ed ha fatto scendere i suoi ospiti.

Organizzazione alle stelle, staff animazione stupendo, tutti, nessuno escluso. Il teatro presentava un intrattenimento diverso ogni sera, con ballerini, cantanti e artisti meravigliosi.
Il cibo era buonissimo con una vasta scelta; alla sera cenavamo al ristornate e a pranzo al buffet, tutto buonissimo. La cameriera che ci ha servito a cena nel ristorante Il Galeone (Sarika Maudhoo) è sempre stata gentilissima, disponibile e sempre sorridente.
Le camere venivano pulite due volte al giorno, asciugamani sempre puliti, lenzuola anche, tutto perfetto - camera 9110.
Siamo scesi da soli ogni volta che la nave si fermava per una scelta personale, quindi niente escursioni. Abbiamo avuto a disposizione traghetto e autobus ogni volta che ne abbiamo avuto bisogno.
La nostra luna di miele è stata una esperienza meravigliosamente sinfonica :)
Ne avremo un bellissimo ricordo!

Leggendo le recensioni precedenti ho avuto dei dubbi, anche se MSC è sempre stata una garanzia.
Per me, mio marito e figli era la nona crociera e devo dire che MSC non si smentisce mai, bravi, continuate così!
Cucina, pulizia, accoglienza, ottime.
L'unica cosa che dovrebbero rivedere sono le escursioni, che sono molto care, per il resto tutto ok.

Imbarco molto lento (4 ore), trasferimento con traghetto ( 30 minuti) .
1° giorno: La nave doveva salpare verso le 17.00, ma bruciata la prima tappa verso Kotor causa problemi di traffico marittimo.
2° giorno: saltano le tappe per Mykonos e Santorini , il problema è stato avaria del motore.
Propongono Spalato e Corfù in alternativa.
Qui avviene il caos totale alla reception, gente a urla e nessuna trasparenza sulla causa del rinvio delle tappe.
Noi siamo partite in famiglia con un bambino di 7 anni. Abbiamo deciso di sbarcare dalla nave, con tutto le conseguenze che ci aspettavano, rientro a Cagliari e spese non previste (visto che abbiamo pagato di tasca nostra). Il disagio con un bambino di 7 anni poi lo lascio solo immaginare.
Siamo rimasti molto delusi, ancora attendiamo riscontro per un rimborso totale della crociera.
C’è chi pensa di farsi la crociera per rilassarsi, qui è stato tutto tranne che relax .
Solo stress e rabbia. Ve lo sconsiglio, se fate una ricerca sono soliti a rinviare le tappe come da preventivo.
Vi sconsiglio questa compagnia!
Unico punto a favore, il personale dei bar e del ristorante, che sono stati molto gentili .
Alla reception se non masticate bene l’inglese vi mandano a quel paese .
Stiamo parlando di una compagnia italiana e ti aspetti di essere assistito in lingua ufficiale. Ma niente, ridacchiano tra di loro!

Iniziamo con i primi disguidi al check in a Venezia, dove contrariamente da quanto mi dicono al call center il giorno prima, anche gli adulti provvisti di Green Pass devono avere un tampone prima del check in stesso, quindi partiamo alla volta dell'aeroporto con un pulmino/autista privato, al costo di € 20 a tratta a persona, per effettuare un tampone, per fortuna con esito negativo. Tornati al check in, ci lasciano accedere ai locali per l'imbarco, dove nuovamente ci troviamo a sottoporci ad un ulteriore tampone, nonostante il risultato negativo di 20 minuti prima (pagato 35€)!!! Il personale non ammette eccezioni e facciamo l'ennesimo tampone trascorsi pochi minuti tra uno e l'altro.
Poi, finalmente, l'imbarco può avvenire.
La nave delude totalmente le nostre aspettative, è piccola, datata, priva di piscine interne, l'animazione la vedevamo agli spettacoli di un'ora la sera, poi sparivano.
Il personale dello Junior Club non è in grado di coinvolgere i bambini, i nostri figli (uno 5 anni e l'altra 8) non volevano saperne di unirsi alle animatrici. Tenete conto che su una nave da 1.500 persone (per lo più famiglie con bambini) in media vedevo 5-6 bambini presenti, per lo più stranieri.
Nè i bambini, nè gli adulti venivano coinvolti in alcuna attività. In pratica non sapevamo come far passare il tempo. (e tutto questo pagando circa 2.700€... per due adulti ed un bambino).
Le cabine sono vecchie, minuscole, claustrofobiche. La pulizia carente, nei bagnetti l'odore di urina sembra impregnato nelle pareti. La doccia ha una squallida tendina di plastica che ti si appiccica al corpo e sarà uno spicchio con lato 50 cm. L'unico servizio della camera era che ti rifacevano il letto (accartocciando i pigiami sul primo appoggio che trovavano) e cambiavano gli asciugamani.
Gli spazi comuni sono vecchi e poco usufruibili.
Attività diurne e serali, praticamente nulle.
Purtroppo la visita di Kotor non è stata possibile, causa maltempo. Non viene organizzato nulla per soccombere all'imprevisto, tanto meno è previsto un rimborso o una tappa intermedia, o meglio ancora: un giorno di sosta in più in Grecia...
Unica bellezza le isole greche, ma qui MSC non ha alcun merito!
A Bari è prevista una sosta dalle ore 7.00 alle 12.00, praticamente impossibile scendere dato lo scarso tempo a disposizione.
Nota positiva: il ristorante "IL COVO": personale molto gentile e buon cibo.
Naturalmente, concludendo, non consiglio questa nave nè questo itinerario con MSC.

Saliti nella nave da Venezia (partiti da Cagliari), per salire sulla nave abbiamo aspettato 4-5 ore; sala d’attesa lunghissima per poi farci prendere un traghetto per raggiungere la nave .
Saliti a bordo tutto ok, personale molto gentile - tranne quello della reception, sgarbati con gli italiani perché se non sai esprimerti in inglese sono affari tuoi.
Dovevamo partire per Kotor la notte stessa, ma fanno saltare la tappa, dopodiché si resta ancora a Venezia, invitano i passeggeri a visitare Venezia con trasferimento gratis (qui già mi puzza).
La sorpresa delle 5.00 di pomeriggio: salta la tappa alle isole greche, cioè quella a cui tenevo di più (Mykonos e Santorini).
Era il mio compleanno , il 24 aprile, per cui un regalo di mio marito, ed ovviamente abbiamo deciso di non restare per la presa in giro. Succede un finimondo alla reception, gente che urla, caos totale. A chi anche propongono il 30% di rimborso (e accettano con itinerario scadente a mio parere), ma noi non ci stiamo e scendiamo dalla nave con rimborso ancora da verificare.
Siamo veramente stanchi e vacanza rovinata.
Mai più con MSC.

Ci hanno messo l'ansia per scendere a Venezia, visitata di fretta perchè alle 13.30 dovevamo già stare sulla nave. Ora sono le 23.00 e stiamo ancora ormeggiati nel porto di Marghera! Tutto inoltre resta chiuso fino a quando la nave non riparte...
Per colpa di questo ritardo è già saltata la prossima tappa in Albania.
Aggiungo: cabine sporche, ristorazione medio bassa e a bordo una monotonia esagerata.
La mia prima crociera, una vera delusione.

Quando viaggi con altre compagnie non puoi non fare paragoni... La nave è piccola, ma questo lo sapevo e non mi lamento anzi: gli interni sono molto carini...Le cabine però troppo piccole, in 4 persone non riuscivi neanche a vestirti.
La cosa che più mi ha infastidito è stata la poca trasparenza nei servizi a bordo, dato che hanno fatto di tutto per vendere pacchetti ma omettendo tante cose... Fortunatamente ce ne siamo accorti (casualmente) in tempo, altrimenti ci saremmo trovati al termine della vacanza 800 euro di bevande addebitate sul conto!!!
Mi spiace, per me è stata una delusione, non credo di rifare un'altra crociera MSC.

Bella esperienza, accoglienza e disponibilità, staff professionale e musicisti bravissimi.

Bella nave e non troppo grande. Stupenda nel suo complesso e, personale accogliente e disponibile.
Bravissimo il nostra"cabin steward" Agus Alit" dall'Indonesia, sempre attento ai particolari e con cura nei dettagli.
Ottima cibo e spettacoli serali bellissimi.
Buona le attività di animazione e intrattenimento.
Bellissima esperienza! Da ripetere al più presto sempre con MSC, il top.

La nave è davvero datata.. La piscina è una bagnarola, le aree comuni non sono molto curate, la nostra suite paragonabile a una camera con balcone di altre compagnie.
Abbiamo pagato un'esperienza Aurea immotivatamente perché non esisteva nessun ingresso prioritario, c'era un'unica ragazza per tutti durante l'imbarco. L'addetto alla pulizia delle camere rispondeva male e aveva un atteggiamento davvero fastidioso. Fra l'altro pulizia assolutamente approssimativa, Il personale che parla italiano è inesistente, se hai un problema ti attacchi, in pratica. Il penultimo giorno di crociera ci siamo accorti che sul nostro balcone cadeva acqua e nessuno si è interessato nel venire a vedere cosa fosse successo. Tutti gli italiani presenti a bordo che abbiamo incontrato si sono lamentati di tutto.
Le aree di ristorazione non erano pulite, tavoli sempre unti che odoravano di hot dog e ketchup. Saltata la tappa di Mykonos, non ci hanno fatto scendere causa maltempo, secondo loro. Ma ci siamo resi conto che sistematicamente, una settimana sì e una no, non si capisce perché, la nave salta la tappa. Gli sbarchi organizzati malissimo e pochissimo tempo per stare a Santorini. L'animazione con quei balletti latino americani è da "festa di paese". Due intere giornate di navigazione completa con a disposizione il nulla non sono sicuramente state il massimo. L'addebito Unicef obbligatorio è davvero ridicolo, non certo per i due euro ma perché non si fa la beneficienza con i soldi dei clienti. Era la nostra prima crociera, di sicuro delusissimi da Msc, se dovessimo decidere di farne un'altra, mai più con MSC.

Crociera classica, niente di eccezionale, ma nel suo piccolo molto carica e attrezzata. Una menzione speciale va fatta a Jefferson David, barista mitico, gentile, scherzoso, disponibile e inimitabile.

Tempo per riposarsi e divertirsi senza stress. A bordo c'è anche un pub con eccellente connubio cibo/ musica.
Esperienza da ripetere.

Sconsiglio a bambini perché il servizio baby club assolutamente non l'ho trovato idoneo a bimbi di età superiore a 5 anni!
La signora responsabile delle mini club era scortese e poco affabile.
Invece per quanto riguarda gli altri servizi, ci siamo trovati bene.

Piccola ma deliziosa. Pulita accogliente. Personale tutto da 10 e lode.

Partiamo dal presupposto che la nave ha 43 anni, e non è del 2002 come dicono bensì acquistata da festival nel 2002. La nave è molto datata, aree troppo fredde, aree troppo calde, aree comuni solo dei bar, una sala fumatori, una birreria, un casinò piccolino , cabine nella media - la mia pulita ma piccola per una famiglia con passeggino (pulita e rimessa a posto 2 volte al giorno).
Crociera con tanti partecipanti low cost , perché per riempire il giro anno venduto molti biglietti a 380 euro più tasse, quindi immaginate il target clienti medi a bordo.
Il buffet era sempre sotto assalto, cibo scandaloso, ogni anno che passa sempre peggio, ma è capibile: se regali le cabine è normale che la compagnia tagli, e ciò va a discapito di chi paga un biglietto normale. Prezzi a bordo da capogiro.
Escursioni andate bene perché me le sono fatte tutte da autodidatta.
Probabilmente sarà, o almeno per un po’, la mia ultima crociera. Naturalmente tantissime le persone soddisfatte, tranne i tanti italiani che ho conosciuto a bordo.

Delusione
Io la Grecia non l'ho vista.. ho pagato tanti soldini una escursione per vedere bene Santorini: tutto di corsa, per poi andare in spiaggia di corsa, per poi esser stracotta e la sera andare a Mykonos di corsa (con la bambina che dovevo trascinare).
Tutti avevamo capito che a Mykonos si stava 2 giorni perché segnato 2 volte sul tragitto (l'inghippo era nel fatto che si arrivava lì alle 20.00 per partire il giorno dopo alle 3.00 del mattino, ecco perché 2 giorni).
Questo mi ha fatto davvero arrabbiare.

Siamo stati,io e la mia famiglia, composta da quattro persone, sulla MSC Sinfonia l'ultima settimana di agosto 2018 facendo il Mediterraneo orientale con isole greche... E' stato bellissimo,pur avendo avuto all'inizio un problema non da poco!
La crociera l'abbiamo prenotata circa un paio di mesi prima su Crocierissime.it,ovviamente con cabina unica ,dato che siamo in quattro di cui un ragazzino di 17 anni e una ragazzina di 13. Appena saliti sulla nave pioveva e consegnate le valigie,ci siamo trovati poi con i vestiti bagnati all'interno ,probabilmente hanno lasciato il tutto sotto la pioggia per un bel po' anziché metterle al riparo... A parte quello, il problema è stato che,accompagnati in cabina ,ci siamo trovati con 3 posti letto,invece che 4 !
Ci siamo recati quindi dalla dirigente che ci disse che purtroppo non sapeva bene cos'era successo,ma ci avevano assegnato quella cabina e non ce n'erano più di quadruple! PAZZESCO !!!
Noi abbiamo telefonato allora a crocierissime che dopo aver controllato,abbiamo capito che l'errore è stato della compagnia MSC di Napoli. Avevamo deciso quasi di sbarcare,anche se la dirigente voleva assegnarci un'altra cabina da 2 posti su un altro ponte ,ma con i figli minorenni,dovevano proprio dividerci e io andare con un figlio e mio marito con l'altro,proponendoci una parte di rimborso,ma rovinandoci la vacanza! ... Grazie a Dio, alla fine del check-in, una famiglia di 4 persone non è imbarcata ed ha disdetto all'ultimo minuto e la loro cabina l'hanno data a noi! Spero che non succeda a nessun'altro una cosa simile,perché è stato veramente brutto,tanto che non ci siamo neanche goduti la partenza da Venezia e con tutto il tempo perso,non abbiamo neanche potuto assistere alla prova di salvataggio fatta all'inizio... Comunque dopo quel brutto momento ,direi che è andato tutto bene.
Personale gentilissimo ,cucina buona e abbondante sia al buffet che al ristorante ''IL GALEONE'', dove ringraziamo il maître che portava alla ragazzina,che è celiaca, il pane senza glutine ,anche se questa nave non è predisposta per i celiaci. E' stata la nostra prima esperienza di crociera e direi che, una volta risolto il problema iniziale ,abbiamo trascorso una gran bella esperienza.

Bellissima crociera, grande gentilezza del personale, ottima cucina ed ottima pulizia.
Grazie al nostro a detto delle pulizie Jean Grazi al nostro cameriere di sala Angug. Grazie tantissimo alla nostra accompagnatrice Corinne dell'escursione a Barcellona, che ci ha fatto vedere la sagrada familia, insistendo che tale sosta fosse compresa nella visita di Barcellona, quando la guida diceva di no. Grazie Corinne! Grazie a tutto lo staff.