Costa Deliziosa

SIAMO RIENTRATI DA POCHISSIMI GIORNI DALLA CROCIERA NEI FIORDI NORVEGESI "IL REGNO DELLA LUCE" CON COSTA DELIZIOSA. PRIMA DI QUESTA ABBIAMO NAVIGATO CON CONCORDIA, SERENA, 2 VOLTE PACIFICA E, A NATALE, CON ALLEGRA. SIAMO INOLTRE AFFEZIONATI SOCI DEL COSTACLUB CON TESSERA "PEARL!". INNANZITUTTO DOBBIAMO DIRE CHE COSTA DELIZIOSA E'UNA NAVE MERAVIGLIOSA COME IL SUO COMANDANTE PIETRO SINISI GENTILE, SIMPATICO, BRAVISSIMO E PREPARATISSIMO NEL SUO LAVORO, AFFIANCATO DA ALTRETTANTO PERSONALE IN TUTTI I SETTORI; NONDIMENO E' IL PERSONALE ADDETTO AI BAR, ALLA CUCINA, AL RISTORANTE, ALLE CABINE, ALLA FOTOGRAFIA ECC. INVECE NON SIAMO RIMASTI PER NIENTE SODDISFATTI DEL TRASFERIMENTO AEREO CURATO DA "LUFTHANSA", SPECIALMENTE AL RIENTRO DA AMSTERDAM PER MILANO MALPENSA. IN AEREOPORTO CODE INTERMINABILI, INCOLONNATI IN TRANSENNE COME SE FOSSIMO PECORE,CONTROLLI ASSURDI, ADDIRITTURA APERTURA DELLE COSE PERSONALI QUALI PORTAFOGLI, BORSELLI ECC. PERTANTO,DOPO QUESTA NEGATIVA ESPERIENZA, LA NOSTRA DECISIONE FUTURA SARA' CERTAMENTE DI NON CONSIDERARE PIU' CROCIERE CON VIAGGIO AEREO INCLUSO E, ABITANDO A POCHI MINUTI DA SAVONA, PORTO DI ATTRACCO NAVI COSTA, SAREMO FELICI DI SALIRE SU UNA DI ESSE CON DESTINAZIONE MEDITERRANEO.

partiti da savona, l'imbarco è una struttura moderna. c'è un po' di caos quando si viene chiamati all'uscita, anche perche ci sono un po troppi.. passeggini e bambini che gridano, ma comunque si deve capire che vengono caricate TANTE persone e quindi è inutile irritarsi. in tutti i casi costa ha un'ottima organizzazione già a cominciare dal parcheggio, e poi pure nelle gite.
la camera nostra era al ponte giglio con balcone che, a dispetto dei consigli di amici, noi ne abbiamo usufruito parecchio, specie quando la nave entra e esce dal porto e quindi c'è poco vento. la consiglio a tutti, si gusta appieno il MARE a tutti gli effetti, solo l'orizzonte e il silenzio dinnanzi a voi e il fruscio dell'acqua..
la stanza è piccola ma molto funzionale, ci sta tutto ed è ottimamente sfruttata. nuova e pulitissima cosi come tutte le aree comuni.
il cibo è buono al buffet ma al ristorante è ancora meglio, anche se occorre maggior tempo.
umili, servizievoli, gentilissimi e sorridenti i camerieri, perlopiù asiatici tutti ben addestrati, si danno molto da fare per farvi contenti, ogni sera li vedrete con un diverso abbigliamento e sorprese a tema per diversificare le serate. abbiate pazienza quindi se occorrerà piu di un'ora per la cena; loro non si fermano mai!
adoro la fotografia e i buffet di mezzanotte vi stupiranno in ogni senso!!
gli spettacoli sono di effetto e professionalità e non sono da perdere.
le gite sono un po' di corsa ma purtroppo i tempi stringono.
la serata del comandante è cio che non dimenticherò mai ed è la piu emozionante, senza dimenticare che lui, pietro sinisi, è pure bello.
se proprio devo fare un commente negativo, riguarda la consegna delle valigie in camera che ha superato le 2 ore.
al mio rientro non ho potuto fare altro che recarmi in agenzia e prenotare un'altra crociera e pensare che purtroppo sarà solo tra 1 anno... sulla Fascinosa e mi sono arresa a scegliere una suite con jacuzzi sul balcone questa volta...

INNANZITUTTO CI TENGO MOLTISSIMO A PRECISARE CHE TUTTE LE LAMENTELE, ALCUNE ANCHE VOLGARI E VERGOGNOSE, SONO DA RITENERSI DEL TUTTO INFONDATE. E' VERO CHE LE PISCINE SONO SEMPRE INTASATE, COSI COME GLI AMBIENTI DI MAGGIOR INTERESSE, MA NON DIMENTICATEVI CHE STIAMO PARLANDO DI UNA NAVE, E' GIA TANTO MUOVERSI, BALLARE, CANTARE, MANGIARE E DIVERTIRSI TUTTI INSIEME, AVVOLTI IN UNA ARMONIA GENERALE (STIAMO PARLANDO DI MIGLIAIA DI PERSONE!!??). RITORNANDO ALLE OFFESE, RIPETO AD INIZIARE DAL COMANDANTE SINISI, GENTILE, UMILE, BRAVISSIMO E PREPARATSSIMO NEL SUO LAVORO, COADIUVATO DA ALTRETTANTO PERSONALE IN TUTTI I SETTORI, E RIPETO IN TUTTI I SETTORI!!! QUINDI RIBADISCO A TUTTI COLORO CHE HANNO ATTRAVERSATO I MARI A BORDO DI COSTA DELIZIOSA: SE AVETE TROVATO ECCESSIVI I COSTI DI ALCUNE SITUAZIONI O AVETE TROVATO QUALCHE POSSIBILE E PLAUSIBILE DIFFICOLTA' A TROVARE POSTO IN PISCINA, O IN TEATRO, O ALTRO, LIMITATEVI NEI MODI, SIATE DIPLOMATICI E CORDIALI POICHE' QUESTI SIGNORI LAVORO ININTERROTTAMENTE 24 ORE SU 24, CERCANDO SEMPRE DI DARE IL MEGLIO E DI MIGLIORARE LE LACUNE CHE SONO SEMPRE PRESENTI IN TUTTI I SETTORI LAVORATIVI E NON.
RITENUTO CIO', SE FOSSI IN VOI CHIEDEREI SCUSA A TUTTO LO STAFF DI COSTA DELIZIOSA PERCHE' SONO "DELIZIOSAMENTE ECCELLENTI".

Beh, che dire... non so come si possa criticare una nave del genere...
Sono scesa ieri dalla Costa Deliziosa e già ero pronta a risalire! E' proprio vera l'espressione della pubblicita: "Sono appena tornata...", non riesco ancora a connettere e NON voglio dimenticare questa splendida vacanza!
Tutti cordiali e molto gentili.

E adesso...sotto con l'organizzazione per agosto!!!!

cabine con balcone standard, bagno piccolo, aree divertimento ristrette per tutto il pubblico presente. mangiare sempre quello e niente di speciale. costi esosi al bar. depistaggio sulle informazioni di porto, tutto in inglese e scarsa disponibilita del customer service, addirittura personale impreparato. personale stanze squisito, personale bar maleducato e imbronciato. le foto carissime. volo non diretto, abbiamo girato un giorno intero per sei ore di volo un incubo. per fortuna che parlo inglese, sulla nave sei avvantaggiato. 75 euro per la gita della nave dovrebbe essere un loro orgoglio invece è un ladrocinio, penso che sia stato un flop. era la prima crociera della mia vita ma sara anche l'ultima. siamo rimasti molto delusi, la pubblicita sembrava un sogno invece era quasi un incubo. spritz 7.40!!!!!! E NON E' VERO CHE AL BANCO NON PAGHI IL 15% IN PIU. tante facce tristi alla fine per il conto degli extras. escursioni con costi esosi

ho letto i precedenti commenti e ho pensato: e' un po' tutto vero.
Ad esempio la Deliziosa e' deludente nell'arredo cabine, ti aspetteresti di meglio perche' e' l'ultima nata.
il cibo abbastanza buono ma l'anno scorso sulla Pacifica, stesso periodo dell'anno, era molto meglio.
ha ragione chi dice che e' impossibile usare vasca idromassaggio, sempre piena ed idem per la piscina.
la palestra non e' arieggiata, si soffocava e non c'era istruttore.
d'altro canto le escursioni sono state organizzate benissimo, anche se concordo con chi dice che sono troppo care.
ho trovato il personale di bordo squisito, gentilissimo e disponibile sempre sorridente ma, attenzione, mi riferisco al personale di cabina, della sala ristorante e dei bar, cioe' per la maggior parte straniero.
per quanto riguarda gli italiani, il solito atteggiamento, cioe' mancanza di ciò che si definisce "customer care".
dulcis in fundo veramente vergognoso l'ultimo giorno sulla nave, il bagaglio doveva essere pronto per le ore 15:00 e la cabina libera entro le ore 16:30 ed indovinate a che ora era l'uscita per l'aeroporto? alle ore 22:45! sissignori, siamo stati trattati come dei profughi a ciondolare per i vari saloni in attesa della partenza per piu' di sei ore (non eravamo piu' polli da spennare e nel frattempo arrivavano gli altri) e non siamo piu' stati considerati.
ho ancora fiducia nella Costa perche' e' una grande organizzazione, ma se perde di vista il bene piu' prezioso, e cioe' il servizio al cliente, sicuramente mi spingera' a provare altre compagnie.
mi chiedo un'ultima cosa: la Costa si prende la briga di rispondere oppure non ritiene che il cliente sia degno di risposta?

nave carina e curata, ma un pò troppo deludente per essere l'ultima nata di Costa. Accoglienza un pò freddina per chi ha provato altre navi della compagnia. Buona la pulizia e il cibo. Squisitissimo il personale straniero che serve ai tavoli. Discreta l'animazione e gli spettacoli. Troppo care foto ed escursioni. Spazi comuni troppo "stretti" per una nave da oltre 2000 passeggeri (per vedere lo spettacolo serale in teatro bisognava arrivare con largo anticipo e posti in piscina impossibili da trovare). Troppa caciara nei bar e nei saloni in cui non è stato rispettato quasi mai il divieto di fumo.

Siamo partiti il 15 e tornati il 22 agosto delusi, arabbiati e soprattutto STRA DELUSI!!. LA PRIMA e L'ULTIMA VOLTA CON COSTA E CON TUTTE LE CROCIERE DEL MONDO!!! Speculativa al massimo, rapporto prezzo qualità VERGOGNOSO: ti fanno pagare anche l'aria che respiri!!! 1) L'accoglienza COSTA sin da Copenhagen è stata indisponente (risposte secche ed informazioni sbagliate e date in modo maleducato) 2) Escursioni CARISSIME, in 4 ti fanno pagare mediamente 300 euro 3) Intrattenimento di bassissimo livello (uomini vestiti da donna, sfilate di gambe pelose, gente mezza nuda che urla ) 4) Scatti continui di foto in ogni angolo della nave (anche con il boccone in bocca in ristorante, foto che poi rimangono in vista nella hall per tutta la crociera. Ma chi vuoi che le acquisti a 14,99 euro? E la privacy? in particolare sui bambini.. dove sta???) 5) Valangate di cibo surgelato e precotto 6) Itinerario fatto ad hoc per farti acquistare le loro escursioni 7) Depistaggi con informazioni sbagliate del tipo "il centro è lontanissimo a piedi o non ci sono mezzi pubblici, e per di più la Norvegia è carissima 5 volte piu cara dell'Italia, per cui vi CONVIENE fare le nostre escursioni" (QUANTE BUGIE!) 8) Pista da jogging sì attorno al camino della nave!! Da neuro!! Palestra sì, ma strapiena di gente senza alcun controllo e senza nessuna norma igienica (nessuno con l'asciugamano) 9) Idromassaggio sì ma con i bambini piccoli dentro (quando è vietato ai piccoli) e l'igiene dove sta?
RAPPORTO PREZZO/QUALITA' OSCENO a parer mio.

Siamo appena tornati dalla crociera sui fiordi norvegesi con Costa Deliziosa, ed è stata una vacanza disastrosa. Siamo partiti il 15 e tornati il 22 agosto delusi, amareggiati e soprattutto FREGATI. LA PRIMA é L'ULTIMA VOLTA CON COSTA E CON TUTTE LE CROCIERE!!! Speculativa al massimo, rapporto prezzo qualità ORRIBILE (siamo stati trattati come polli da spennare!!!! basti pensare che tutto costa una cifra: una foto 14,90 euro,una stampa su internet 2 euro...) Da quando siamo scesi a Copenhagen in aereoporto l'accoglienza Costa è stata inesistente (mi sono beccata un rispostaccia: ad una mia richesta d'informazioni mi è stato risposto: non sa mica leggere signora?) Siamo stati trattati da mandrie da incanalare in percorsi così standardizzati (all'inizio ci è stato detto che le LORO escursioni (carissime!!!in 4 ti volevano da 250 a + di 400 euro ad escursione) sono l'unico modo per visitare i fiordi in quanto non ci sono mezzi e tutto costa 5 volte di piu (ma dove???? si poteva noleggiare un'auto con 100 euro ovunque). Ti fanno stupide foto in ogni angolo della nave (foto che poi rimangono in vista nella hall per tutta la crociera. E la privacy? in particolare sui bambini.. dove sta?????) 8000 euro BUTTATI DALLA FINESTRA e tanta amarezza e delusione.

Concordo! il nome "costa" mai fu più appropriato in quanto tutto costa una cifra spaventosa e tutti ti trattano veramente come una mucca da mungere. Se salite sulla deliziosa, se continuerà ad esserci lo staff ora presente scordatevi di divertirvi visto che l'unica cosa che sanno fare è trovare qualcuno e vestirlo da donna! per il resto l'animazione consiste in "atelier di manualità: creazione di scatoline" nonchè in piano bar dove a ballare sono le solite signore. Le escursioni sono da valutare con cautela se non volete passare la giornata in pullman o negozi di souvenir, dove ad arricchirsi è la guida che evidentemente prende percentuali. Qualcosa da chiedere? andate pure al servizio informazioni: sono simpatici come le mazzate negli stinchi. State tranquilli: vi faranno fare tante foto: con i clown (?!?), con gente vestita da orso, da vikingo, con il capitano, con pose improbabili e fondi sfinti... il tutto per la modica cifra di 19 euro a foto.
E se poi vi capita che mezza nave sia affittata a qualche gita aziendale auguri vivissimi: sarete cacciati dalla piscina, dai locali il tutto per favorire altri che hanno tutto pagato dall'azienda. Oppure vi può capitare che per dare la cabina col balcone a chi è in vacanza con l'azienda, la tolgano a voi che magari l'avete prenotata con 7 mesi di anticipo.
In bocca al lupo per tutto e soprattutto per la vosta carta di credito! per quello che mi riguarda il futuro è MSC!

COSTA DELIZIOSA... LA VACANZA CHE TI MANCA... PROVARE PER CREDERE

un suggerimento per non essere calpestati dalla logica del profitto a tutti i costi che COSTA CROCIERE sembra aver addottato ultimamente.....
TIRARE FUORI GLI ATTRIBUTI E URLARE..... non al vento ovviamente ma alla reception, al ristorante, al bar.... e ovunque ci sia qualcuno che tende a considerarti solo un bue da mungere ( bue non mucca ).... io sono cliente COSTA dal 1991, quando ancora era di proprietà italiana e ho visto il cambiamento verso l'industrializzazione della compagnia e credetemi, quando capiscono che non tacete e subite passivamente cambiano registro e il trattamento torna ad essere degno del nome CROCIERA.
essere trattati degnamente NON è un vostro diritto, E' UN LORO DOVERE con quello che si paga.