MSC Preziosa

Felicissimo di essere arrivato a casa. Cabina non veniva mai pulita. Nessun benvenuto sposi. Bisognava chiamare la reception per cambio asciugamani, l'addetto alle camere lavorava poco e niente. Hanno deliberatamente modificato un tour guidato eliminando parte del percorso senza preavviso e senza rimborso. Dopo diversi reclami, hanno continuato a non ascoltare la mia lamentela. E in più mi sono spariti 150€ dalla cabina...
Nave lussuosa abbondantemente, si mangia a volontà, ma quando ti succedono queste cose rimani deluso amareggiato e con una rabbia dentro di aver speso male 1700 € (spese di viaggio e souvenir a parte).

E' stata la nostra prima crociera, ma devo dire che è stata una bellissima esperienza! Nave meravigliosa, pulitissima a partire dalla nostra cabina. Personale cortese e organizzazione estremamente precisa. Belle le piscine esterne e quella interna, lo scivolo acquatico e il castello con giochi d'acqua per i bimbi. Ottime le cene al ristorante, preparatissime le guide che ci hanno accompagnato nelle escursioni.
Difetti (se proprio dobbiamo trovarli): in alcuni porti lo scalo è breve e per questo motivo abbiamo scelto escursioni organizzate onde evitare ansia da rientro.
Non c'è una sezione "intolleranti" al buffet (per cui o si va al ristorante anche a pranzo e colazione, o ci si deve un po' destreggiare, ma i camerieri sono disponibili a dare una mano).
Il personale parla poco l'italiano, ma con un inglese di sopravvivenza ci si destreggia bene comunque.

Dopo la crociera 2013 fatta nel Mediterraneo occidentale, quest'anno, con la stessa nave, abbiamo fatto la crociera nella parte orientale del Mediterraneo. La nave è sempre bellissima, i posti visitati sono stati all'altezza, il cibo nei ristoranti è sempre buono, anche se nel self service c'è da fare un po' di fila.
L'unica cosa negativa è che, rispetto al 2013, il personale era completamente cambiato; i due camerieri che l'anno prima ci avevano impressionati con la loro professionalità, cura e gentilezza (senza togliere nulla a tutti gli altri di quest'anno), Marvin Lara e Josuè reyes, non erano più a bordo di questa stupenda nave.
Alla prossima crociera.

E' stata una crociera splendida, servizi yacht club eccellenti, personale sempre sorridente e disponibile, intrattenimenti sul ponte 18 con musica e pranzo a buffet simpaticissimi. Tutti i camerieri del ristorante professionali e cordiali, il sig. Giacomo e il sig. Leonardo sono favolosi, come le signorine Bruna, Camilla e la loro collega del Madagascar di cui non ricordo il nome. Un grazie al nostro maggiordomo e, con un sorriso che conquistava, Sandro.

Sono molto deluso, pensavo molto meglio venendo da una crociere Costa, ma MSC e' inferiore.
Pacchetto bevande carissimo (e poi ber bere sciroppi...). Il resto è a pagamento.
Pulizia delle camere accettabile.
Serate a tema molto monotone.
Escursioni care e poco belle.
Concludendo dico solo che di certo non mi rivedranno più.

I comfort ed i servizi offerti agli ospiti MSC Yacht Club sono decisamente di alto livello, e cambiano il modo di vivere la crociera. C'è da dire però che le cabine risultano un po' sacrificate, la pulizia lascia un po' a desiderare e la ristorazione decisamente inadeguata.
Le soste sono troppo brevi e rendono ogni scalo un tour de force.

Siamo rientrati ieri da questa bella esperienza. Il giudizio globale e' molto positivo: la nave e' meravigliosa, ricca di ambienti raffinati e molto accoglienti, i ristoranti hanno soddisfatto tutte le nostre aspettative e, contrariamente a chi definisce le porzioni come "scarse", ritengo che siano invece del tutto equilibrate proprio perche' permettono di assaporare tutte le portate visto che si tratta di scegliere tra antipasti, primi, secondi, dolci, sorbetti ecc. Rimanendo in tema ristorante, tengo a sottolineare l'ottimo servizio fornito al nostro tavolo (516 del Golden) dai camerieri Giuseppe e Mete che hanno dimostrato grande professionalita', attenzione, cortesia e soprattutto un sorriso genuino per tutta la settimana. Per l'ambito "self service" e' molto apprezzato il fatto che l'orario sia praticamente quasi H24; le proposte sono tantissime e la qualita' la definisco molto buona, pizza in testa!
una nota SPECIALE va sicuramente agli SPETTACOLI serali . non ho parole per descrivere quali emozioni trasmettano tutti quanti, a partire dai cantanti (il bel Riccardo e la bellissima ucraina, mi sfugge il nome...) per proseguire con i ballerini, gli acrobati, i trapezisti e grandi complimenti agli scenografi, costumisti, insomma tutto SPLENDIDO.
Una piccola nota riguarda i tempi brevi per le visite alle citta', anche in relazione ai tempi invece lunghetti per gli sbarchi e soprattutto le code chilometriche per risalire a bordo. Non abbiamo usufruito delle proposte MSC per le escursioni (le ritengo costose) ma ci siamo rivolti ad agenzia esterna (Ancora Tours) ed il risultato e' stato ottimo.
Parere conclusivo: e' stata una bella esperienza.

Ho trascorso sulla Preziosa dal 12 ottobre al 19. Avendo già fatto altre 2 crociere con MSC con gli amici, per quest'anno ho deciso di fare un viaggio con la famiglia su MSC preziosa!! Leggendo le molte opinioni negative, devo dire che sono già partito con un po' di negatività sul fatto fosse davvero la vacanza giusta, sopratutto perchè per il resto della famiglia era la prima volta e non volevo restassero delusi dopo aver visitato tutta l'italia e non solo! Che dire.. la nave merita davvero tanto.. non so come certa gente dica che non sia bella.. Stiamo parlando della seconda nave più grande e più bella d'Europa, non si scherza eh!!! La cucina non sarà quella della nonna o della mamma, soprattutto per noi del sud che siamo abituati abbastanza bene.. però si può mangiare, anche se dovrebbero aumentare un po' le porzioni.. ma basta essere gentili e rispettosi nei confronti dei camerieri e si ottengono doppie porzioni senza alcun problema! per quanto riguarda la pulizia in cabina, un po' lascia a desiderare, ma in compenso gli asciugamani in bagno vengono cambiati 2 volte al giorno!!
Il divertimento: ce ne è per tutte le fasce d'età!!! Io sono una persona che ama parlare e confrontarsi e parlando con alcuni amici mi è stato detto che forse la Costa è un gradino sopra per quanto riguarda i servizi.. Sarà forse vero, ma sulla bellezza della nave e sul divertimento non c'è paragone!! Ho letto di persone che si lamentano per i costi della MSC.. ma scusate, ditemi un posto dove andate voi in vacanza e si paga poco, cosi l'anno prossimo ci vado anche io..!!!
Le escursioni: nessuno te lo chiede di andare con loro...! Io ho girato Istanbul (città pericolosa dicevano...) in tram al costo di 2,30 euro a persona!! Se poi non sapete girare da soli, dovete stare a casa oppure pagare 141 euro per l'escursione con MSC!! La stessa cosa vale per le foto e i mercatini.. qualcuno vi ha obbligato??? A me in 3 crociere non l'ha mai fatto nessuno!!! Buona vacanza a chi andrà con MSC Preziosa!!

Siamo stati su MSC Preziosa dal 12-10 al 19-10-2014. La Preziosa, una macchina mangia soldi, 5 scali in 7 giorni, l'80% del tempo siamo stati sulla nave (a loro conviene così). Itinerario deludente, tempo di permanenza a terra ridottissimo, arrivavamo nei porti per ultimi e partivamo per primi, rispetto alle altre navi. Di 5 stelle ha solo gli spazi comuni e i ristoranti a pagamento. La mia cabina era sporca, infatti l'ho fatto subito presente all'addetto, il quale il giorno dopo ha provveduto a pulirla. Il cibo lascia molto a desiderare, nel ristorante si sta appiccicati, tra un tavolo e l'altro c'è giusto il passaggio per il cameriere. Per non parlare dei costi del trasferimento dal porto alla città, perchè deve essere a carico nostro? alla prenotazione ci si riferisce alle città e non ai porti. Ho fatto a giugno una crociera con MSC Orchestra ai Fiordi norvegesi ed è stato tutto molto bello, la cabina era sporca, ma si mangiava divinamente sia al ristorante che al self-service, il personale era molto più gentile, la nave non è bellissima, un po' datata, è del 2008, ma si sta molto meglio e l'itinerario è valso i soldi che ho pagato, al contrario di quest'ultima crociera. Chi dà giudizi positivi sulla Preziosa, o è dello staff, o non ha fatto mai una crociera...Non credo che farò un'altra vacanza con MSC.

CHE DELUSIONE!!!!!!!!!!
Rimpiango tanto la mia bella esperienza con la Costa fortuna!
Ho viaggiato con la vostra compagnia dal 30 agosto al 6 settembre 2014 sulla nave Preziosa, che seguiva l’itinerario Italia, Grecia, Turchia e Croazia. In particolare, insieme ai componenti della mia famiglia e cioè mio marito e le mie due bambine, abbiamo aderito alla crociera a tema WINX.
La crociera non si è certo presentata come “ l’hotel di lusso viaggiante” così definito ogni sera prima dello spettacolo; nella cabina avevamo il lavandino del bagno che perdeva acqua nel mobiletto sottostante, dal box doccia usciva acqua con il conseguente allagamento del bagno, le mie figlie hanno avuto per tutta la settimana i lenzuoli strappati, ed il letto mio e di mio marito non veniva mai rifatto adeguatamente ma solo abbellito esternamente. Per non parlare di foglietti e scontrini personali lasciati dai precedenti ospiti. Poi è vero che i bambini non pagano e quindi ci dobbiamo un po’ arrangiare, ma lo spazio era talmente ristretto che sarebbe stato necessario un semaforo per muoversi, oltre che un armadio aggiuntivo per riporre gli abiti per la settimana.
Parliamo del cibo: al ristorante sembrava più di essere in una rosticceria visto che ci venivano proposti cotolette, spezzatini di carne e simili. Il servizio poi era molto lento, quasi tutte le sere sono state necessarie più di due ore per cenare prendendoci anche le battute di coloro che aspettavano per il turno successivo. Il buffet pur sempre abbastanza rifornito costringeva spesso a fare chilometri per le dislocazioni senza una logica; qui spesso per trovare un piatto pulito eravamo costretti a smuoverne decine. Anche la pulizia dei tavoli era inesistente, vuoi perché ogni giorno dovevamo lottare per conquistare un posto e quindi i camerieri riuscivano al massimo a togliere i piatti. La stessa mancanza di pulizia l’abbiamo riscontrata anche nella cabina dove il balconcino è stato pulito una sola volta e un bicchiere di latte è stato appoggiato sul tavolino per oltre un giorno quando ho provveduto da sola a rimuoverlo.
Andiamo all’aspetto più negativo l’ufficio escursioni che a malapena riusciva a dare indicazioni sulle vostre escursioni e per di più il personale non parlava italiano. Niente era da sapere per poter scendere in autonomia … se le escursioni sono obbligatorie forse sarebbe opportuno precisarlo sui cataloghi!!!
Per quanto riguarda lo specifico tema della crociera che abbiamo acquistato, il programma spesso non ci è stato recapitato con la conseguente mancata partecipazione agli eventi. Fortunatamente l’unico aspetto ultra positivo sulle vostre navi è rappresentato dai ragazzi dell’animazione che, andando oltre le loro mansioni, si sono prodigati per avvertirci personalmente dei vari eventi. Apro una parentesi per elogiare il responsabile Stefano e le due ragazze, di cui non conosco i nomi, che hanno seguito il winx club: loro sì che sono personale di cui tener bene di conto. Sono professionali, seri, instancabili ed hanno una pazienza infinita con i bambini.
Il resto del personale, pur vedendo il grande impegno, non posso certo dire che fosse adeguato: nessuno conosceva la lingua italiana e molti nemmeno l’inglese.
Tutti gli aspetti sopra enunciati non mi sembrano standard da crociera.
Da parte mia sono rimasta alquanto delusa da questa esperienza anche confrontata con una mia precedente fatta con un’altra compagnia.
Per amareggiare il tutto lo sbarco a Venezia è stato un vero e proprio incubo: attraccati alle 9.00 del mattino, il mio gruppo doveva scendere per le 11.15, mentre ci hanno fatto scendere insieme ad altri gruppi un’ora più tardi (prima di partire avevo contattato MSC telefonicamente per avere le tempistiche al fine di prenotare un biglietto sul treno per il ritorno e mi era stato garantito che al più tardi saremmo scesi per le dieci. Fortunatamente i treni del mattino erano già esauriti, altrimenti avrei avuto grossi problemi per il rientro). Alla discesa mi era sparita pure una valigia che una addetta, lasciando la propria postazione, probabilmente avendo percepito la mia indignazione, è andata a cercare sui vari carrelli abbandonati sulla banchina.
Durante la crociera ho avuto modo di confrontarmi con molti crocieristi, che concordavano tutti con le mie idee.
L’aspetto incredibile è che la stessa tipologia di cabina e lo stesso trattamento è stato da voi venduto a prezzi completamente diversi; anche questo non mi sembra corretto, perché devo avere lo stesso trattamento se pago di più o anche di meno di altri?
Che dire! Ovviamente, pur avendo segnato sul questionario di gradimento incertezza sulla possibilità di fare nuovamente una crociera con la vostra compagnia, ora la mia decisione è decisamente negativa. Mi dispiace molto, come italiana, pensare che per poter vivere una bella esperienza crocieristica l’unica soluzione è viaggiare con le compagnie estere.

Terza crociera con MSC oltre le mie aspettative: cucina strepitosa, acquascivolo vertigo bellissimo, piscine mai affollate nonostante la nave fosse piena, buffet con pizze e panini anche dopo mezzanotte (chiaramente tutto gratis). Unica pecca, steward di cabina un po' svampito. Invece camerieri al ristorante bravissimi e gentilissimi.

ITINERARIO STREPITOSO, LUOGHI INCANTEVOLI DA PERDERE IL FIATO, VERAMENTE SODDISFATTA. PER QUANTO RIGUARDA LA NAVE, è STUPENDA. IL MANGIARE è BUONISSIMO E VARIO SOPRATTUTTO, PERO' PECCA TOTALE, PER POTER FARE COLAZIONE E PRANZARE BISOGNAVA FARE LA MARATONA E CERCARE UN POSTO AL BUFFET, LETTERALMENTE PRESO D'ASSALTO DALLE CAVALLETTE; POSTI A SEDERE NON CE N'ERANO E BISOGNAVA ASPETTARE CHE QUALCUNO AVESSE LA GENTILEZZA DI ALZARSI.. MENO MALE CHE LA SERA IL POSTO ERA PRENOTATO, ALTRIMENTI AVREI FATTO PIU' KM. CHE PER LA MARATONA DI NEW YORK... PER NON PARLARE DELLA PISCINA, NEMMENO TOCCATA IN UNA SETTIMANA, ERA IMPOSSIBILE.. GENTE INCIVILE CHE RIEMPIVA I LETTINI DI ASCIUGAMANI PER TENERLI IMPEGNATI. PER NON PARLARE DEL FATTO CHE A FINE CROCIERA QUANDO VADO PER SALDARE IL CONTO, MI SONO TROVATO ADDEBITATO SULLA MIA CABINA IL CONTO DI UN'ALTRA CABINA... MA STIAMO SCHERZANDO??? COME POSSANO ACCADERE QUESTE COSE NON LO SO, VISTO CHE SONO NOMINALI E ABBINATE ALLE CABINE.. BEH, PER FORTUNA DOPO VARI CONTROLLI ME L'HANNO STORNATO.. STATE ATTENTI MI RACCOMANDO, PERCHE' E' UN CAOS TOTALE LI DENTRO!! SI PAGA ANCHE IL RESPIRO, è DAVVERO TROPPO TROPPO CARA.. NON E' IL PREZZO INIZIALE MA E' QUELLO FINALE CHE DOVETE VALUTARE, Lì DENTRO OGNI COSA E' A PAGAMENTO E A FINE CROCIERA, SENZA RENDERSENE CONTO, CI SI TROVA CON CONTI ASTRONOMICI, ESCURSIONI CARISSIME COMPRESE.. SARO' STATA SFORTUNATA, PROBABILMENTE IL PERIODO NON ERA QUELLO GIUSTO, NON LO SO.. MA ESSENDO LA MIA PRIMA CROCIERA MI STO SINCERAMENTE DOMANDANDO SE CE NE SARA' UN'ALTRA.. NON CREDO!!!

BELLISSIMA CROCIERA.
INIZIALMENTE AVEVO LETTO LE RECENSIONI NEGATIVE CHE GLI UTENTI SCRIVEVANO (QUINDI HO AVUTO DEI RIPENSAMENTI DOPO LA PRENOTAZIONE). POI, DOPO ESSERE SALITO, A BORDO MI SONO RICREDUTO SU TUTTO: BELLISSIMA NAVE - BELLISSIME TAPPE - BELLISSIMI GLI SPETTACOLI SERALI - IL CIBO OTTIMO. IN POCHE PAROLE: BELLISSIMA VACANZA! I MIEI GRANDI COMPLIMENTI VANO IL CAMERIERE di nome KADEK ADI CHE SERVIVA IL NOSTRO TAVOLO. Bravissimo!

CONSIGLIO A TUTTI DI PARTIRE IN FUTURO A BORDO DI MSC PREZIOSA.

Prima crociera MSC, era il nostro regalo per i 25 anni di matrimonio. Nave bellissima, spazi comuni non sufficienti per tutti, rincorsa continua per una sedia sul ponte 14, dove sono situate le piscine non custodite da bagnini, diventate praticamente un miraggio... E per prendere un lettino bordo piscina sveglia alle 6.30..
Il 15 % su ogni bevanda per il servizio anche al banco bar, 21 euro al giorno per le mance (ASSURDO). La cena al ristorante non comprende l'acqua. Chi cena al primo turno si gode le sale da ballo e di svago seduto; per gli altri nulla. I mercatini continui, compresi i bordi piscina, per vendere prodotti, i fotografi di bordo troppo insistenti e cari da morire (una foto 20€). Solo due cose salvo nel marasma della PREZIOSA: la pulizia della cabina e gli spettacoli a teatro. Per quanto abbiamo speso, mi sono sentito "derubato". MAI PIÙ MSC!!!

BELLISSIMA CROCIERA.
INIZIALMENTE AVEVO LETTO LE RECENSIONI NEGATIVE CHE GLI UTENTI SCRIVEVANO (QUINDI HO AVUTO DEI RIPENSAMENTI DOPO LA PRENOTAZIONE). POI, DOPO ESSERE SALITO, A BORDO MI SONO RICREDUTO SU TUTTO: BELLISSIMA NAVE - BELLISSIME ESCURSIONI - BELLISSIME TAPPE - CAMERA TUTTA CURATA NEI MINIMI DETTAGLI (CABINA 5020 CON OBLò) - BELLISSIMI GLI SPETTACOLI SERALI - BELLISSIMA LA DISCOTECA. IN POCHE PAROLE.. BELLISSIMA VACANZA!
CONSIGLIO A TUTTI DI PARTIRE IN FUTURO A BORDO DI MSC PREZIOSA.
*L'UNICA PECCA ERA IL CIBO NEL RISTORANTE, UN Pò FREDDO MA MANGIABILE :)
OTTIMO STAFF.

Pur essendo la prima crociera, oltretutto trattandosi di viaggio di nozze cospicuamente pagato, io e mia moglie abbiamo ricevuto moltissimi disservizi sulla Msc Preziosa.

Innanzitutto, gia' dal primo giorno con l'arrivo a Bari per l'escursione a Polignano a mare, la guida, pur avendo dato orario di ritrovo h.13.30 a Polignano a mare centro con il bus (e noi addirittura in anticipo ci siamo presentati h.13.21), siamo rimasti a terra. Alle ore 13.35 infatti, insospettiti, abbiamo ricevuto accoglienza prontamente dal comando della polizia municipale in centro citta', che celermente ha provveduto a indicarci un taxista disponibile. Si calcoli che dovevamo rientrare alle 14.30 al porto per la partenza della nave. Insomma.. 60€ di ricevuta del taxista non ci sono stati mai rimborsati dalla reception, nonostante le nostre numerose lamentele verso la medesima e altri collaboratori indolenti con la scusa banale che ci eravamo staccati dal gruppo. Primo: eravamo in anticipo. Secondo: la guida non parte senza aver contato... Con grande stupore mio e di mia moglie, abbiamo riscontrato oltre a questa indifferenza totale nei confronti dei clienti, disservizi sostanziali per l'accesso sdraio piscine, prese sempre da assalto e mai disponibili.
Al buffet all'ultimo ponte si riversavano come cavallette le persone di ritorno dalle escursioni e in un paio di occasioni abbiamo mangiato in piedi per mancanza di posto utile!!! Altra nota dolente: ristorante non sempre all'altezza ed escursioni troppo brevi...
Alla fine su una settimana di viaggio nave, abbiamo calcolato che le escursioni "stra pagate" erano di una durata alquanto breve. Si calcoli che Istanbul è stata visitata in 6 ore circa, le altre tappe in alcune ore.
Vista la mancanza di CUSTOMER CARE per errori MSC mai riconosciuti, l'approssimazione nei servizi e nella gestione degli spazi comuni, l'aria condizionata esageratamente forte, e quindi lo stress subìto, ringrazio MSC PREZIOSA per avermi rovinato il viaggio di Nozze!!!
Avro' modo di pubblicizzare negativamente a chiunque mi chieda questa Crociera MSC !!!
P.s. la mia agenzia di viaggio sta ancora aspettando risposte da MSC. A quanto pare a Msc non interessa rimborsare il costo del taxy e preferisce perdere 2 clienti e da questi ottenere una pubblicita' negativa.

Bella crociera! Ottima sotto ogni punto di vista.

Tutto bello, dall'accoglienza ai divertimenti, alla pulizia.
Unico piccolo neo, secondo la mia valutazione, il poco spazio zona piscina ed i pochi lettini per prendere il sole in proporzione al numero di passeggeri.

Spesso, prima di partire, leggo le opinioni di altri viaggiatori per vedere che cosa mi devo aspettare dalla vacanza. Tornata a casa rileggo le stesse recensioni e mi chiedo: sono stata nello stesso posto? Non capisco perchè, noi italiani, dobbiamo sempre trovare del pessimismo e negatività in qualsiasi cosa. Per me l'esperienza con MSC è stata veramente positiva, la nave ha degli spazi molto grandi, ambienti arredati con un gusto ricercato e raffinato. La cucina era ottima, cibi freschi e abbondanti; il personale, anche se non italiano, l'ho sempre trovato disponibile e cercava di venirti incontro con la lingua. L'animazione simpatica e non invadente, gli spettacoli serali eccezionali!!! Certo si sa che quando si è in crociera le escursioni si pagano, ma ciò succede in qualsiasi villaggio turistico nel mondo, altrimenti se si va in vacanza credendo che tutto sia dovuto o gratuito, o scontato, è meglio starsene a casa.

È stata una bellissima vacanza e una bella esperienza, non c'è modo di annoiarsi perchè la nave ti offre sempre una situazione per divertirti. La consiglio a tutte le persone che hanno voglia di cambiare le solite vacanze. Poi c'è sempre chi si lamenta, ma sono le classifiche persone insofferenti che non sanno divertirsi.

Che delusione!!! Eravamo gia' stati in crociera con MSC Lirica.. non sembrava neppure la stessa compagnia!!! Non faremo piu' crociere con MSC!! Scarsa pulizia, disorganizzazione, servizi tutti a pagamento!! Continui spot pubblicitari per far acquistare qualsiasi cosa... con tanto di bancarelle in piscina e nei corridoi la sera! Un vero e proprio mercato!! Per prendere il sole abbiamo dovuto pagare 10 euro a testa in una zona riservata perchè non c'erano lettini liberi! Avevamo acquistato un pacchetto prima della crociera (fantastica esperienza) e abbiamo pagato di più per servizi che non abbiamo ottenuto! Ci hanno salvato la vacanza i simpatici crocieristi conosciuti. Merita una nota positiva la qualità degli spettacoli e degli artisti.

Appena tornati dalla MSC Preziosa: grossissima delusione... Con tutto quello che si fan pagare a bordo (prezzi assurdi per qualsiasi servizio), scarsa organizzazione degli spazi e aree comuni (piscine), le pulizie in camera sono state davvero pessime!! La cosa che ci ha più deluso è stato il comportamento che hanno avuto: si son permessi di grattar via il codice a barre dal nostro questionario di soddisfazione (probabilmente perchè ci eravamo già lamentati in reception per le pulizie in cabina) e dopo 2 giorni di richieste per averne altri integri, ci han fatto partire senza averli compilati!! A quanto pare all'MSC NON INTERESSA LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI, QUINDI SCONSIGLIERò A CHIUNQUE ME LO CHIEDA UNA CROCIERA CON LORO!!! VERGOGNA!!!!

Seconda volta con MSC... tutto completamete e semplicemente stupendo.

Questa è stata la nostra prima crociera ed abbiamo passato una bellissima vacanza con i nostri figli. Abbiamo fatto tutte le escursioni: Istanbul, Dubrovnik e i trulli ci sono piaciuti moltissimo. Avevamo 2 cabine con balcone comunicante che per noi era ottimale senza dover uscire In corridoio. I nostri 2 camerieri Nurdin e Fabian erano gentili e professionali. La nave era bellissima. L'aria condizionata per noi era troppo fredda al ristorante e nei bar (abitiamo in Alto Adige e di freddo ne abbiamo per molti mesi all'anno..). Siamo stati fortunati in piscina perchè abbiamo sempre trovato dei lettini. Sicuramente c'erano delle cose che non erano al top, ma noi siamo tornati a casa con un bellissimo ricordo ed un'esperienza in più!

Sono alla mia prima crociera e sono rimasto deluso dall'esperienza; io mia moglie e mia figlia abbiamo prenotato una cabina in categoria fantastica con balcone. Sulla cabina e sugli spettacoli in teatro niente da dire. Per l'animazione e la possibilità di usufruire dei piste da ballo decenti, tradotto che non fossero pistine (2) sovraffollate dove si ballava il classico motivo dei village people, delusione completa, la piscina e relativi sdrai un miraggio, zona piscina caotica al massimo. Mangiare alla sera al ristorante mediocre qualità, il self service una bolgia dantesca rumorosissimo e con il cibo, specie frutta e verdura, mal distribuito. informazioni a bordo lacunose e spesso lasciate all'intuito dei croceristi, cambio di programma non avvisato se non all'ultimo momento con arrivo a Marghera scalo petrolchimico, anzichè al porto crociere, causa festa del redentore (esiste da centinaia di anni ) msc non si è preoccupata di avvisare i clienti dell'arrivo nel fetido porto di Marghera, sapendo benissimo che la gente sopratutto coloro che hanno organizzato un viaggio di rientro in treno o in aereo avrebbero , causa i palesi ritardi, perso i propri mezzi. L'alternativa data è stato la fornitura di bus a lauto pagamento. Io ho acquistato il trasbordo con bus e alla sera verso mezzanotte ho scoperto di non essere stato inserito nell'elenco a pagamento, ma di trasbordare tardissimo con le motobarche fino al porto d partenza. Il tutto unito a vari disguidi durante la settimana, la logorroica e vergognosa ricerca di venderti con insistenza (stile vu cumprà) di tutto e di più a prezzi folli (es. 20 euro una foto), hanno fatto sì che il mio viaggio, lautamente pagato, non abbia avuto il piacere immaginato e raccontatomi da molti amici già passati dall'esperienza. Ovvio che non rinuncio a ritentare la cosa, ma ovviamente con una compagnia diversa.

Voto crociera: 10 e lode.
Tutto curato nei minimi dettagli: dalle pulizie alla disponibilità. Non ti senti mai solo.
I buffet sono di buona qualità e abbondanti, la cena è semplicemente perfetta.
Imbarco a Bari ordinato e semplice. E da lì è cominciato un grande sogno.
A Katakolon sono solamente sceso a comprare una calamita e risalito subito sù a godermi il sole, la piscina e l'idromassaggio.
A Izmir ho fatto una fantastica escursione con la Msc che ci ha portato a vedere Efeso. Non dovete rinunciare assolutamente a questa escursione.
A Istanbul escursione privata. Città fantastica dai mille volti.
Giorno di navigazione ricco di attività, il tempo passa velocemente e si sta da Dio.
A Dubrovnik e Venezia fantastici e indimenticabili ingressi con la nave nei porti. Dopo di chè trasferimento con lo shuttle della Msc in centro e visita fai da te.
Dopo di che sbarco a Bari e tanto dispiacere.

Premetto che per me è stata la prima crociera, e non posso quindi confrontarla con altre esperienze..
-Il cibo è stato ottimo e ben servito, sia al ristorante Golden Lobster che al buffet (parere mio e degli altri 7 al mio tavolo...)
La maleducazione e l'ignoranza dei turisti purtroppo è sempre tanta, e vedere gente che ordina al ristorante tutto doppio (dall'antipasto al dolce) e lascia tutto nel piatto dicendo che è troppo... beh.. penso faccia inorridire parecchie persone, e magari riesce a velare il sorriso dei camerieri... (non li invidio...).
-Le escursioni mi sono parse talvolta molto frettolose, poco approfondite, ed affidate a guide molto stanche e poco professionali. La guida del bus 15 a Dubrovnik è sparita all'uscita della chiesa di S. Biagio.. si è persa SICURO 6 persone (noi) che sono tornati alla nave da soli senza nemmeno salutarla..
Ad Istanbul mi aspettavo di far visita ad un laboratorio di tappeti, o maioliche, o qualsiasi prodotto di artigianato locale... invece hanno pensato bene di portare un bus di ITALIANI a far visita ad un laboratorio di pellami, con annessa sfilata di moda (?) e vendita di prodotti carissimi e con marche ITALIANE... (es. una cintura di Armani a 160 Euro non mi pare un grosso affarone...).
-Accrediti Extra: Ecco, CARISSIMA MSC... qua si tocca un nervo scoperto... Se IO decido di far beneficenza, la faccio quando, se e come decido IO... Se intendi farla tu, fai pure, brava!!! ma falla con i TUOI soldi, non con quelli dei polli che non controllano il conto a fine crociera... Trattenere dalla carta di credito 1 Euro per ogni persona, per donarlo all'Unicef è a dir poco vergognoso!!
3500 passeggeri, ad 1 euro l'uno sono 3500 Euro a crociera, che Msc verserà sicuramente in una unica soluzione a fine anno, e per i quali goderà di tutti gli interessi maturati...
- Ho cercato OVUNQUE sul "pacchetto vacanza" una sezione, un posto dove fosse scritto nero su bianco che ci sono quei 7 Euro al giorno a persona alla voce "service charge".. ma è scritto solo in piccolo, in un angolo alla voce "servizi web" che MSC tratterrà una quota giornaliera (senza quantificarla) per i servizi di bordo...
SCUSATE... ma la mancia non era quel 15% in più che già abbiamo pagato su OGNI consumazione (per nulla economica) fatta in ogni vostro bar, anche se consumata al bancone???

Forse sono io la "inesperta", ma è certo che se il questionario del gradimento lo facevate compilare l'ultimo giorno, e non prima del conto.. state certi che sarebbe stato di molto diverso!!

Scusate lo sfogo... ma ci voleva..

In complesso, bella (e cara) esperienza che non penso di ripetere..

Dopo 7 crociere MSC posso dire che questa è stata deludente su tutti i fronti. Concordo con chi ha trovato il buffet sporco e di bassa qualità. Golden Lobster scadente e anche qui posate ogni sera sporche per le quali chiedere il cambio. Passeggeri maleducati almeno quanto il personale di bordo, con rare eccezioni. Una delusione cocente. Chi sale per la prima volta a bordo resta affascinato del luccichio, ma chi ha alle spalle qualche crociera in più sa perfettamente a cosa mi riferisco. MSC era un fiore all'occhiello, il cambio di politica le ha tolto fascino ed eleganza. Se la Compagnia si accontenta di passeggeri che maleducati strillano per accaparrarsi un lettino al sole, vagano in burmuda giorno e notte, riempiono piatti al buffet spintonando come non mangiassero da giorni e crew a testa china demotivato fino a risponderti a mala pena - se non con altrettanta maleducazione di chi chiede loro un espresso ... faccia pure.

Una vacanza indimenticabile, tutto perfetto: personale disponibile e molto gentile; pulizia ok; cucina di tutto e di più, molto curata; divertimento al top; nave extra lusso (quasi esagerato) e molto confortevole.
Passeggeri di ogni tipo ma molto simpatici: visto che ho viaggiato da sola, già la prima sera ho trovato della compagnia molto simpatica e alla mano, e poi che dire ...tutto cosi' perfetto sia all'imbarco che nel soggiorno e per finire anche nello sbarco.
Un mio consiglio: vivetevi una crociera, fa bene al corpo e alla mente.
Io sicuramente la rifarò. Per chi parte buona vacanza con divertimento assicurato!

Solitamente non scrivo mai commenti ma in questo caso devo essere sincero sono stato spinto dai commenti negativi espressi. Io fortunatamente posso considerarmi un esperto crocerista dal momento che ne ho fatte 7. Quando ho scelto questa crociera lo ho fatto assieme alla mia famiglia per l'itinerario.
Ero perfettamente cosciente che si tratta di una nave con 4000 passeggeri e quindi per forza maggiore qualcuno sicuramente si incontra sui ponti cosa ne dite? Il cibo a me è parso proprio eccellente, abbondante (basta eventualmente chiedere) e sempre disponibile. Dobbiamo un pò fare attenzione che questo tipo di crociere non sono più come quelle di 20 anni fa, ma se si vogliono quei tipi di servizi ci sono basta salire su altre compagnie dove la spesa e di euro 1.000 al giorno non per quasi tutta la crociera. Comunque io sono stato soddisfatto pulizia, organizzazione complessiva, animazione.
Sapendo cosa avevo prenotato tutto quello che ho trovato è stato anche superiore alle mie aspettative.

Siamo reduci da una bella crociera data 14/22 giugno 2014 da Venezia sulla nave Preziosa. Nave bellissima, elegante, curata in ogni particolare. Ottima anche la pulizia delle cabine e della nave. Anche il personale è sempre disponibile e sorridente. Per noi di mezza età, la nave era forse un po' troppo affollata, le escursioni un po' care. Pazienza. Un sentito e caloroso ringraziamento a tutto lo staff della ristorazione per le attenzioni e le premure prestate alla nostra nipotina di 12 anni, ahimè, celiaca. Sia la qualità che la quantità del cibo sono sempre state servite con la massima professionalità e scrupolo dal personale, debitamente istruito e preparato.
La mia bimba si è trovata benissimo, trattata come una principessa reale.
Che chiedere di più?
Un commosso grazie ancora dalla famiglia Guido Bianchi di Rovereto.

Con mia moglie dal 15 al 22 (stamattina). Premetto che per noi é la seconda crociera (la prima sempre con MSC, ma giro nel mediterraneo con la Fantasia), e quindi non siamo degli sprovveduti che si lasciano abbagliare da scale scintillanti o ascensori a vista.
La nave è spettacolare proprio come la sua gemella Fantasia, variano solo nei colori e dei vari ambienti. Passiamo alla nostra esperienza:
1. Cibo - PESSIMO - al ristorante Golden Globster il cibo era poco e di bassa qualità. Piatti spesso insapori che volevano spacciarli per gourmet ma tutto fumo e niente arrosto.
Al Buffet poi se vogliamo ancora peggio, ripetitivo, la pasta perennemente scotta...vi dico solo che ci siamo fatti 7 gg. di buffet con panini e pizza...
Di contro, OTTIMA la colazione, anche internazionale, di pregevole qualità (peccato la nutella non sappiano cosa sia...).
Infine per mangiare bene e festeggiare degnamente il giorno del nostro anniversario di matrimonio, siamo andati a Galaxy Restaurant (a pagamento), dove abbiamo finalmente cenato divinamente, con pietanze SPETTACOLARI!!!
2. Pulizia - Partiamo dalla camera, pulizie giornaliere sommarie, polvere lasciata li a crescere sul tavolino e sul ripiano del televisore. Passiamo alla nave non posso che confermare la stessa opinione, sulla Fantasia era un continuo pulire quasi maniacale, qui sembra se ne fottano altamente... vi dico solo che nel salire le scale dal 13imo (dove era posizionata la nostra cabina) al 14simo piano, per andare al buffet, dal primo giorno abbiamo notato alcune macchie sulla parte in ferro di alcuni gradini delle scale e sono rimaste lì a farci compagnia fino alla nostra partenza... vergognoso.
3. Animazione (?) questa sconosciuta, gestita da personaggi senza carisma che si trascinavano faticosamente sui ponti della nave...che scandalo!
4. Foto... cari amici sulla MSC PREZIOSA c'è un fotografo ogni 15 metri, manco dietro una porta di calcio finale dei mondiali... è una tortura continua.
5. Lingua - Ma vi sembra normale che su una nave con i 2 principali porti di imbarco italiani (Venezia e Bari) almeno il 75% del personale non sappia parlare italiano?? A me no.
6. Infine appoggio chi sosteneva che il cliente è visto come un pollo da spennare... oltre ad essere caro, è tutto fatto in modo che si possano spendere soldi anche inconsapevolmente!
Commenti finali: Nave SPETTACOLARE ma gestita male, malissimo... un potenziale del genere in mano a dei principianti!
Saluti, Nino

Una nave che di Preziosa ha solo il nome. Ho voluto provare per la prima volta questo tipo di vacanza con la nave, ma per i tantissimi soldi spesi la delusione e´ stata tanta, e alta in tantissimi settori.
Personale assente per tutta la durata del viaggio, addirittura quelli addetti al buffet sembravano stanchi, demotivati, annoiati, quasi che i turisti imbarcati dessero fastidio, mai un sorriso, testa bassa, mai uno sguardo diretto per farti capire che "per qualsiasi cosa noi siamo qui".. sembravano tanti zombie che non vedevano l'ora che calasse il sole per nascondersi lontano dai turisti. Se non fosse stato per quelle citta´ come Istanbul e Dubrovnik, bellissime, che abbiamo visitato, il nostro malcontento sarebbe stato ben maggiore. Giornate intere per trovare una sdraio libera per prendere un po´ di sole, file interminabili al buffet prima di consumare quel cibo orrendo che proponevano.
Unica nota positiva la pulizia a bordo, quella era impeccabile.
Neanche quando siamo sbarcati dalla nave, ultimata la settimana a bordo, mi aspettavo che ci salutassero e ringraziassero per aver scelto MSC. Tutto per altoparlanti, tutti "nascosti". 4000 euro per una settimana di due persone non sono pochi...
Non solo non ripeterò mai più una vacanza con MSC, ma la pubblicità negativa sarà spietata.

Bella nave e bei servizi, ma solo se non si è mai viaggiato con un'altra nave da crociera. La pulizia lascia a desiderare. Il personale alla reception è incompetente. Ti fanno pagare 3 auro una bottiglia d'acqua da 75 cl. durante la cena. Le escursioni durano pochissimo e costano dai 50 a 70 euro. Inoltre mi hanno chiesto la carta di credito al check-in (dove tra le altre cose non mi volevano assegnare la cabina che mi spettava da biglietto) e mi hanno preso ingiustificatamente 225 euro.
Per quanto mi riguarda non farò mai più un viaggio con la MSC.

Siamo tornati dalla crociera il 10 maggio, mai fatto crociere e cercando notizie sulla nave mi era passata la voglia di partire... Non so se siamo stati fortunati con il cabinista, ma abbiamo trovato SEMPRE pulita la nostra cabina (ponte 10 tormalina); il cibo al buffet era molto vario, abbondante e molto buono. Al ristorante stessa cosa e quantità ottimale! Le gite proposte sono effettivamente care e sempre finalizzate a far spendere portando i turisti in negozi" convenzionati", ma basta organizzarsi con guide sul posto. Ho trovato fastidioso il responsabile dell'intrattenimento con il suo "piinnn" a inizio e a fine spettacolo; per non parlare dell'insistenza estenuante nel proporre le gite. Voglio spendere una parola sulla maleducazione delle persone.. lasciare i tavoli del buffet stracolmi di cibo avanzato (tanto!), dolci letteralmente spalmati a terra, tazze ancora piene di caffè abbandonate ovunque perché "tanto poi passano a pulire"... e' brutto da vedere!
La nave e' molto bella e tenuta pulita... merita un bel 10!

Tanto sfarzo ma poco sfruttabile.. Personalmente mi sono sentito isolato per lingua, cultura, passatempi di scarso interesse. Sorpresa finale: addebiti spese su carta di credito in continua evoluzione anche dopo lo sbarco... ho dovuto bloccare e rifare carta di credit e non so come e da chi avere giustificazione di almeno 200 euro di prelievo ingiustificato.

Di ritorno dalla crociera fatta dal 26 aprile al 3 maggio:

premettendo che è la seconda crociera che faccio con la MSC, ho trovato tutto impeccabile per quanto riguarda la crociera in generale, tranne l'organizzazione dei divertimenti serali, che non soddisfanno tutte le fasce di età; infatti si predilige il divertimento solo per i giovani, tralasciando la fascia delle persone della 2^ e 3^ età. Così non c'e stata la possibilità di fare delle serate ballando il liscio, ma solo discoteca, quando invece ad esempio sulla nave Poesia si aveva più possibilità di scelta..

Nave bellissima. Curata nei minimi particolari. Pulizia maniacale. Ma purtroppo diverse erano le aspettative per quanto riguarda il cibo, alla luce di altre crociere fatte negli anni precedenti.
Cibo abbondante ma di scarsissima qualità. Ripetitivo e per nulla invitante. Pesce mancante e verdure vecchie. Al buffet i colori della stagionalità del cibo inesistenti e per di più il locale adibito al buffet era insufficiente per i passeggeri. Con i nostri bambini abbiamo più volte dovuto attendere le mezz'ore per trovare un misero posto a sedere. Il cibo al ristorante peggio che al buffet, di scarsa qualità e meno che poco. Escursioni carissime e personale che parla l'italiano è difficile da trovare. Ma la nave è italiana o meno?? In conclusione? Delusi. Ma per rifare una bella crociera con cibo invitante e tanto di sculture che sembravano opere d'arte cosa bisogna scegliere???? E per trovare personale italiano pronto a rispondere alle tue richieste?? Non è questo che ci si aspetta dalla vacanza per eccellenza!!!

La nave è molto bella, ma il personale di servizio poco preparato e non parla italiano; per il resto tutto nella sufficienza. Peccato che mi sono ritrovato la valigia rotta e alcuni souvenirs che avevo comprato per gli amici sono scomparsi. Sono rimasto molto amareggiato, sono cose che non dovrebbero succedere.

Premetto di aver già fatto ben 7 crociere con un'altra ben nota compagnia (Costa) ed essendo stato soddisfatto in precedenza in tutti i parametri dei voti numerici, mi sono imbarcato pieno di aspettative con mia moglie, i miei due nipoti adolescenti e altri nostri amici. Cosa posso dire?
NOTE POSITIVE
- nave incredibile sotto ogni punto di vista. Veramente bella e imponente, che cattura non appena si vede, peccato sia sfruttata malissimo.
PER QUANTO RIGUARDA IL RESTO
L'OSPITE è " UN POLLO DA SPENNARE" IN OGNI MODO POSSIBILE E IMMAGINABILE!!!!
- LE ESCURSIONI: prezzi maledettamente alti per ciò che offrono, tappe inutili e obbligate con l'unico scopo di spogliare di denaro l'ignaro turista.
- CAMERE: come è possibile pagare 17.50€ al giorno per la pulizia della camera???
- BEVANDE: in una settimana abbiamo solo d'acqua speso più di 40€ (bevendo 2 bottiglie alla sera ). Drink costosissimi al 99% ghiaccio.
- FOTO: 20€ una foto in A5.
- BUFFET: inservienti nemmeno adatti a coltivare il riso al loro paese, inefficienti nello SPARECCHIARE e PULIRE i tavoli. Posti a sedere insufficienti rispetto al numero di passeggeri. Il cibo del buffet è ripetitivo e di scarsa qualità.
- RISTORANTE: menù insoddisfacente e con quantità di cibo adatte ad un' anoressica.
- PERSONALE: estraneo alla comprensione dell'italiano, con tutti i problemi che ne conseguono. Fatto per niente irrilevante perchè l'80% dei passeggeri sono italiani.
- PRELIEVO DI 1€ A PERSONA PER DONAZIONE ALL'UNICEF senza avere alcun minimo consenso da parte mia (per un totale di 30000€ per 3000 persone).
- INTRATTENIMENTI: ma dove sono le feste che caratterizzavano le serate dei miei precedenti viaggi??? Qui non sanno neppure cosa siano!!!!

CONCLUSIONE: PER LA NAVE ANCORA, MA PER CHI LA GESTISCE MAI PIU'!!!!!

La prima crociera in assoluto molto soddisfacente; divertimento, intrattenimento e relax la fanno da protagonisti, tutte le mie aspettative sono state appagate con successo, animazione eccellente, servizio anche, tutti con il sorriso.. Peccato sia finita troppo presto.. L'unica pecca sono i prezzi eccessivi, ma per il resto nave da sogno, stupenda, impeccabile. Consiglio a tutti di scegliere la Preziosa, cabina pulita e spaziosa.
Che dire, la sogno la notte.. tanta nostalgia.. Complimenti alla MSC..

Iniziamo con l'accoglienza: inesistente.
cabine: piccole e strette e poco attenti alla pulizia.
cucina: tutto abbondante ma di scarsa qualità...
servizi: solo a pagamento.
divertimento: a parte il teatro, il resto inesistente.
pulizia: per la nave buona.
escursioni: carissime.
convenienza: nessuna.
Comunque non si può negare che la nave sia bellissima.

Nave bellissima, aurea suite con trattamenti pari alle altre cabine, spettacoli serali bellissimi, pulizia ottima.
Per il resto, tutto molto caro, a partire dall'acqua e tutte le bevande, dove al costo va aggiunto un extra del 15% e per la pulizia giornaliera delle cabine, dove si paga una quota di 7 € a persona al giorno inammissibile.
I mega buffet sono stati aboliti, il cibo precotto e gli alimenti di mare totalmente insapori; gli unici ristoranti dove c'è personale italiano e si mangia decentemente, sono a pagamento..

ESSENDO LA PRIMA CROCIERA, PROBABILMENTE AVEVAMO GRANDI ASPETTATIVE, NON DEL TUTTO RIPAGATE!!!
LA NAVE E' BELLISSIMA, MA CON ALCUNE PECCHE NELL'ORGANIZZAZIONE:
1) FOTO COSTOSISSIME! NON C'E' GIUSTIFICAZIONE A PREZZI COSI' ALTI PER FOTO GIA' STAMPATE.
2) CI SIAMO A VOLTE SENTITI ABBANDONATI A NOI STESSI, NON SUPPORTATI DA UN'ATTENTA COORDINAZIONE!!
3) COSA NE E' STATO DEI MITICI E COREOGRAFICI BUFFET DI DOLCI??? TRISTI E RIPETITIVI DOLCI MONOPORZIONE!!!
4) PERCHE' IL BUFFET NON CONTEMPLA LA NUTELLA???
5) PER LA CENA AL RISTORANTE C'ERA DA ASPETTARSI DI PIU' IN TERMINI DI QUALITA'!! NESSUNA SCENOGRAFIA PARTICOLARE!!!
6) POCHISSIMO PERSONALE CHE PARLASSE ITALIANO, TROPPI BAR E POCHI INTRATTENIMENTI!!!

Premetto che si tratta della mia terza crociera. Nave stupenda. Ambienti spettacolari che vanno oltre la miglior immaginazione.
Cabina interna silenziosa e spaziosa al punto giusto.
Pulizia della cabina e dei luoghi comuni, eccezionale.
Buffet ben organizzato con cibo vario e di buona qualitá. I camerieri pulivano i tavoli ogni qual volta qualcuno si alzava, di modo che si potesse trovare sempre posto e in condizioni ottimali.
Piscine belle ma purtroppo sempre piene. Questo succede sempre viaggiando nella settimana di ferragosto. Con qualunque compagnia crocieristica. Ristorante Golden Lobster ottimo nel cibo e nel servizio.
Bevande con prezzi alti ma non più di quelli di un bar delle località marine della Sardegna.
Animazione non all'altezza: dispersiva, niente di divertente, solo tanti balli latino americani e, dopo gli spettacoli al teatro, niente di interessante.
Spettacoli al teatro a volte veramente noiosi: su Costa avevamo trovato un ventriloquo ed un mimo un cantante che coinvolgevano il pubblico.
Aria condizionata troppo alta al punto che dovevamo metterci una giacca per girare all'interno della nave.. E, nonostante questo, siamo rientrati entrambi con febbre e raffreddore... per la seconda volta!!!
Itinerario non eccezionale ma, nonostante tutto, è stata una bella crociera!